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Sono stata costretta a far aprire una scheda di riparazione per la sostituzione del nokia n95 (preso nuovo il 28.05) adesso sto aspettando che mi contattino e sono passati già 6 giorni lavorativi. Che esperienze avete? Mi hanno velatamente informata che il modello non è più disponibile - c'è chi sa con quale lo sostituiscano con la kasko? Quanti sono i giorni max previsti dal contratto per la sostituzione?
Grazie per tutte le informazioni...
5 giorni lavorativi, che si allungano (generalmente) se il modello non è disponibile.
in caso non ci fosse proprio più disponibilità ti contatteranno per proporti altro modello, impossibile sapere quale
immagino che il modello sostitutivo debba avere almeno tutte le caratteristiche dell'N95 se no è davvero triste la faccenda...ma da contratto è previsto un termine "massimo" per la sostituzione o no? Grazie
Recupero questo thread per chiedervi un'informazione: ho un amico con un N96 in comodato con b.mail900 e polizza kasko full, gli è caduto e s'è scheggiato lo schermo, come fa a richiedere la sostituzione?
Deve chiamare il 139? Deve rivolgersi in un negozio?
Grazie.