bmail 900 kasko full sostituzione telefono

[annibale]

Sono stata costretta a far aprire una scheda di riparazione per la sostituzione del nokia n95 (preso nuovo il 28.05) adesso sto aspettando che mi contattino e sono passati già 6 giorni lavorativi. Che esperienze avete? Mi hanno velatamente informata che il modello non è più disponibile - c'è chi sa con quale lo sostituiscano con la kasko? Quanti sono i giorni max previsti dal contratto per la sostituzione?
Grazie per tutte le informazioni...

[winston1984]

5 giorni lavorativi, che si allungano (generalmente) se il modello non è disponibile.

in caso non ci fosse proprio più disponibilità ti contatteranno per proporti altro modello, impossibile sapere quale

[annibale]

immagino che il modello sostitutivo debba avere almeno tutte le caratteristiche dell'N95 se no è davvero triste la faccenda...ma da contratto è previsto un termine "massimo" per la sostituzione o no? Grazie

[strafe]

Recupero questo thread per chiedervi un'informazione: ho un amico con un N96 in comodato con b.mail900 e polizza kasko full, gli è caduto e s'è scheggiato lo schermo, come fa a richiedere la sostituzione?

Deve chiamare il 139? Deve rivolgersi in un negozio?

Grazie.