139! Ma chi ci lavora? Pulcinella e sorelle?
Premetto che ho decine di segnalazioni di problemi di navigazione con la mia B.Easy.
Qualche giorno fa mi chiama una operatrice 139 e si mette a insultarmi dicendo che loro i siti tre "http://mms2web.tre.it/" e "https://fatturaonline.tre.it/ghostLOGIN.asp?token=....." li vedono perfettamente e scaricano tutte le fatture etc.
Io non ne vedo neanche uno mi da errore 500 oppure questo:
Server not found
Firefox can't find the server at fatturaonline.tre.it.
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La tipa arrogante al punto tale da non riuscire neanche ad esprimere i miei pensieri al riguardo mi dice che io a spese mie devo connettermi con altre linee tre e vedere se funzionano i siti visto che a lei funziona tutto.
Le ricordo (poverina ma che ne sa lei..!!) che lei li vede perchè è in LAN non sul web!
Comunque si rifiuta di aprire qualsiasi segnalazione alla rete perchè secondo lei se non faccio altre prove non si va avanti!
Mi chiedo:
1) Mi devo rivolgere al padreterno per farmi fare un reset della linea dati ed un controllo?
2) Ma queste del 139 le assume nei giorni feriali Ray Charles e nei festivi Steve Wonder e durante le selezioni ascoltano il loro brano preferito sull'Ipod?
3) Ma che "servizio clienti" è questo?
Chiarisco che da una linea fissa ADSL io riesco ad entrare in fatture online ma non scarica le fatture e mi da lo stesso errore..
Mi dite come posso fare a risolvere i problemi se lo sapete?
Qui mi sembra di avere a che fare con dei dementi senza fine. Ed intanto io non posso leggere fatture e utilizzare il sito tre.it appieno!
Di questo passo dove andremo a finire? Oltre che a farsi pagare dai consumer per dire ca.. te alla gente ed essere maleducati con i clienti quelli del Call Center non li potrebbero almeno addestrare a fare le segnalazoni?
