Debito su carta prepagata?!?
Scrivo per sottoporvi il mio caso alquanto bizzarro.
Premetto che io abito in una cittadina italiana molto vicina al confine Svizzero. A volte capita che il telefono cellulare (qualsiasi sia il gestore italiano) si colleghi alla rete svizzera con conseguente disagio di cambio tariffa ecc ecc. Fino a qui tutto abbastanza normale e risolvibile con la selezione manuale della rete o con il semplice spegnimento e riaccensione dell'apparecchio.
Nel dicembre 2006 ho sottoscritto un contratto con il gestore "Tre" che prevede il regalo di un videofonino in cambio della garanzia di una ricarica mensile minima di 10 euro per la durata di 24 mesi (garanzia data dalla comunicazione dei dati completi della carta di credito). In contemporanea ho sottoscritto il contratto "Naviga Tre" che prevede la navigazione internet fino a 50 Mega giornalieri per un costo mensile di 9 euro. Da qualche giorno non riesco più a conettermi e dopo essermi recata dal rivenditore autorizzato ed aver parlato con l'operatore ecco la sorpresa!!! Mi è stato detto che il telefono era sospeso in quanto la carta prepagata aveva un debito di circa 112 euro!!!Da un controllo del trtaffico è stata evidenziata come ultima operazione un traffico internet estero (rete Svizzera). La mia domanda è molto semplice, premetto che evidentemente durante l'ultima mia connessione non mi sono accorta del cambio di rete, e concordo con la perdita di tutto il credito che in quel momento era disponibile sulla carta prepagata ma è corretto che io debba pagare anche un debito su questa carta. A mio avviso trattandosi di una carta prepagata quanto il credito finisce automaticamente mi dovrebbe essere impossibile continuare le chiamate o la navigazione, trovo assurdo che io abbia potuto cotinuare imperterrita la connessione internet, senza nemmeno un'avviso e mi ritrovi a dover pagare 10 euro al mese che vanno a coprire il debito formato fino a dicembre 2008.
