Aiuto per MNP (aiutatemi esperti!!!!)
ciao a tutti.
vi racconto una disavventura - tuttora in corso - spero che qualcuno mi possa dare qualche buon consiglio!
La mia sim principale è una H3G Super5, con la quale mi trovo molto bene.
Il 2/11 decido di passare a vodafone in quanto leggo sul sito che è disponibile la nuova ''Passa a vodafone'' verso tutti. Mi reco dal rivenditore per effettuare il passaggio.
Qualche giorno dopo decido di revocare la mnp. Chiamo il 190: mi dicono che loro hanno appena inviato la richiesta a 3, e che per bloccare la mnp devo chiamare il 133. Al 133 mi dicono che per bloccarla è necessario chiamare il 190.
Stanco di questi disservizi e di personale che non si interessa minimamente delle problematiche del cliente, decido di arrangiarmi per bloccare la mnp:
- Ho inviato un fax sia alla 3 che alla vodafone chiedendo il blocco della nmp
- Ho cambiato numero di telefono, seriale SIM ed intestatario alla sim vodafone, poi l'ho bloccata per smarrimento.
- La sim 3 è rimasta invariata sia come seriale che come numero e intestatario, e al momento è attiva (mio numero principale).
Nonostante tutto ciò sul sito 190.it, nella sezione della portabilità, dicono che la portabilità è stata accettata e avverrà il 15\11...
Cosa significa? Cosa avverrà il 15? Vi ricordo che la sim vodafone verso cui è stata fatta portabilità non esiste piu'... le ho cambiato numero, seriale e intestatario... ed al momento è bloccata...
Cosa succederà?? posso fare qualcosa??? Ho paura di perdere il mio nr. principale!! Help!!!
