Richiesta 10euro cash per Interruzione servizio conferenza

Ecco il modello di mail da inviare tramite portale per richiedere un indennizzo cash per l'interruzione del servizio conferenza (interruzione che si protrae da 3 giorni e senza che ne sia stata data comunicazione al cliente).

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Spett.le Servizio Clienti,
dal 3 ottobre non è possibile effettuare chiamate in conferenza, servizio che rientra tra i "Servizi di Videocomunicazione" offerti da H3G ai propri clienti (come si può vedere sul vostro sito al seguente indirizzo: http://www.tre.it/selfcare/139online/6552_9730_ITA_HTML.htm).
Ai sensi dell'art. 24 della Carta dei Servizi chiedo pertanto che per "Irregolare funzionamento del servizio" mi venga corrisposto un indennizzo di 10euro tramite assegno di traenza da spedire al seguente indirizzo: nome cognome , via e civico , cap e città.
Cordialmente

nome cognome


per ulteriori info:
http://www.norimodulazioni.com/index.php?showtopic=108

Marco, secondo me non è un'interruzione, hanno proprio segato volontariamente il servizio. Ci sono già i primi casi di usim bloccate per il traffico in uscita.

Il banco piglia tutto.

bhe, che l'abbiano fatto volontariamente o meno si tratta comunque di "interruzione di servizio" e come tale si può chiedere il pagamento dei 10euro.

Mitico!!!
Posso farmi mandare a casa anche l'indennizzo per una ritardata risposta via mail?:whistling

certo che sì!
però lo devi richiedere espressamente, altrimenti si limitano a fare un accredito sulla tua utenza. ;)