Cambio Piano ZeroX->ZeroY e comodato

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12/09/2007, 08:36

Cambio Piano ZeroX->ZeroY e comodato

Ho una domanda semplice: Ho sottoscritto un Zero10 con comodato per 30 mesi (Scegli3new).

Come temevo il zero10 e' un po' troppo "costoso" quando si fanno le chiamate e la autoricarica bilancia questo solo in modo parziale...

All'atto della sottoscrizione in negozio mi hanno garantito che cambiando piano non andavo ad intaccare il comodato e non pagavo penali... ma e' meglio chiedere a chi le cose le sa neh?

Cambiando piano e passando da Zero10 a Zero5 incorro in penali o altro? :unsure:

Grazie!
12/09/2007, 08:57
tugius

no. puoi cambiare il piano a tuo piacimento, quello che interessa a loro è la durata dei 30 mesi dello scegli3new.
12/09/2007, 09:46

Citazione:

Originariamente Scritto da tugius

no. puoi cambiare il piano a tuo piacimento, quello che interessa a loro è la durata dei 30 mesi dello scegli3new.

Grazie! Vado subito a cambiare:jump:
12/09/2007, 09:49
maxper

Citazione:

Originariamente Scritto da pgius

Ho una domanda semplice: Ho sottoscritto un Zero10 con comodato per 30 mesi (Scegli3new).

Come temevo il zero10 e' un po' troppo "costoso" quando si fanno le chiamate e la autoricarica bilancia questo solo in modo parziale...

All'atto della sottoscrizione in negozio mi hanno garantito che cambiando piano non andavo ad intaccare il comodato e non pagavo penali... ma e' meglio chiedere a chi le cose le sa neh?

Cambiando piano e passando da Zero10 a Zero5 incorro in penali o altro? :unsure:

Grazie!

scusa ma che piano è zero 10??? suppongo tu intenda super10...
puoi cambiare piano al costo di 9 € tutte le volte che vuoi senza penali di sorta
12/09/2007, 10:04

Citazione:

Originariamente Scritto da maxper

scusa ma che piano è zero 10??? suppongo tu intenda super10...
puoi cambiare piano al costo di 9 € tutte le volte che vuoi senza penali di sorta

Oops... e' vero. Il piano era super10... Purtroppo pero' ho appena ricevuto questa risposta dalla 3 (direttamente dal sito):

Citazione:

Gentile Sig. xxxxx,

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.

La informiamo che e' dopo il 31/08/2007 il cambio piano per i clienti con vincolo non e' possibile piu' effettuare il cambio piano .

Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

Grazie per averci contattato!

Cristina
Servizio Clienti 3
www.tre.it

Ora a chi devo credere :unsure:
Aggiunta: Andando nel profilo sim nell'area 133 mi viene permesso il cambio piano (con super5 o super0). Quindi la cosa sembrerebbe possibile...
12/09/2007, 10:06
maxper

vai da un dealer di fiducia e fatti fare il cambio piano da loro... così hai la certezza
12/09/2007, 10:37
From_USA

Puoi cambiare solo verso Super0.
Super5 è incompatibile con Scegli3 new e la stessa cosa vale per il passaggio ad abbonamento. Credo...
12/09/2007, 19:16

Citazione:

Originariamente Scritto da maxper

vai da un dealer di fiducia e fatti fare il cambio piano da loro... così hai la certezza

Purtroppo questo e' il problema. Nella mia zona i negozi H3G ufficiali sono 3. Nessuno mi da' fiducia e dicono tutti cose diverse :ranting:

Per questo ho chiesto qui... perche' mi sento tanto come un canarino in gabbia con 3 gatti intorno che non aspettano altro che apra il portafoglio.