Volo Alitalia cancellato - compensazione?

[Uncle Scrooge]

Ho visto che c'è un modulo on-line:
Alitalia - Reclami

Tra l'altro cliccando su INVIA appare un pop-up con scritto "e-mail correttamente inviata" ma niente di più, e nessuna mail di conferma
Per ora ho fatto quello, dici che basta?

E secondo te, se chiedevo la compensazione direttamente alla signorina che mi ha chiamato per il volo alternativo, dici che cambiava qualcosa?

[AndreA]

Ho visto che c'è un modulo on-line:
Alitalia - Reclami

Tra l'altro cliccando su INVIA appare un pop-up con scritto "e-mail correttamente inviata" ma niente di più, e nessuna mail di conferma
Per ora ho fatto quello, dici che basta?

Rischi di no, sono cose noiose dove spesso è meglio avere ricevute come quella di un fax e/o una raccomandata. Il fatto che tu non abbia conferma di quella email in alcun modo ti rende debole nel reclamo

E secondo te, se chiedevo la compensazione direttamente alla signorina che mi ha chiamato per il volo alternativo, dici che cambiava qualcosa?

Non lo so, sono tendenzialmente portato a credere che lei non avrebbe potuto fare niente (la compensazione purtroppo non mi pare sia stata "automatizzata" da nessuno")