Info su Aumenti, estratto dall'ultima bolletta:
Comunicazione importante su comportamenti commerciali scorretti
Gentile Cliente, Infostrada La informa di aver ricevuto numerose segnalazioni da propri clienti su contatti
telefonici da parte di persone che si presentavano falsamente come operatori Infostrada e che li informavano
di presunti aumenti dei prezzi delle offerte.
Infostrada ci tiene a precisare che qualunque comunicazione telefonica di aumento dei prezzi delle offerte deve ritenersi falsa.
La esortiamo a diffidare di tutti coloro che dovessero comunicarLe telefonicamente aumenti di canone,
introduzione di nuove tasse o in generale aumenti del conto telefonico, anche nel caso si presentassero come
operatori Infostrada.
Le saremo anzi grati se, qualora ricevesse questo tipo di telefonate, volesse segnalarcelo al nostro
Servizio Clienti 155 oppure compilando il questionario Comportamenti scorretti di altri operatori presente
nella sezione Segnalazione abusi dell’Area Clienti.