Nòverca, chiusura servizio MVNO e passaggio a TIM

[Uncle Scrooge]

La richiesta di portabilità fatta il giono 04/02/2015, verra portata in Tim in data 09/02/2015. Mi ricordavo che la portabilità si doveva fare in 2 giorni, dove sono andati a finiti ?

Probabilmente la "data di partenza" dell'operazione inserita nei sistemi il 4 febbraio, è effettivamente il 5 febbraio.
Due giorni LAVORATIVI dopo il 5 febbraio terminano proprio il 9 febbraio.

Ad ogni modo non si tratta di una vera e propria portabilità dal momento che le SIM Noverca ancora attive sono legalmente utenze TIM a tutti gli effetti dal 1 febbraio. Si tratta più di un "cambio sim con cambio offerta".

Allegato 2223

Era una tariffa troppo una bella

Premesso che, a mio modesto parere, la possibilità di mantenere la fantastica opzione STEEL ma con una vera utenza TIM (e dunque non più con un operatore virtuale) vale più della perdita della tariffa base 4+5, comunque per gli orfani di quella tariffa c'è sempre quest'altra praticamente identica:
MOBILE OFFERTE CHIAMATE MESSAGGI INTERNET | Tiscali Mobile | Tiscali 5 Senza Scatto

[wifi]

Probabilmente la "data di partenza" dell'operazione inserita nei sistemi il 4 febbraio, è effettivamente il 5 febbraio.
Due giorni LAVORATIVI dopo il 5 febbraio terminano proprio il 9 febbraio.

Ad ogni modo non si tratta di una vera e propria portabilità dal momento che le SIM Noverca ancora attive sono legalmente utenze TIM a tutti gli effetti dal 1 febbraio. Si tratta più di un "cambio sim con cambio offerta".



Premesso che, a mio modesto parere, la possibilità di mantenere la fantastica opzione STEEL ma con una vera utenza TIM (e dunque non più con un operatore virtuale) vale più della perdita della tariffa base 4+5, comunque per gli orfani di quella tariffa c'è sempre quest'altra praticamente identica:
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io avevo la tariffa base e mi andava benissimo pagavo per quello che lo usavo, ora pago e basta per tenetmi la promo che utilizzero in minima parte e se disattivo il costo è 29 cent al minuto...sai che fortuna...

- - - Aggiornato - - -

Tempi portabilità: dal 31 marzo 2012

Viene introdotta, in ottemperanza della Direttiva Europea 2009/136/CE, la delibera n. 147/11/CIR. Tale provvedimento riduce ulteriormente i tempi previsti per la portabilità del numero.
In particolare tutta la procedura deve completarsi in un giorno lavorativo (periodo di attivazione).
D’altra parte, la stessa direttiva prevede un periodo di “esonero da responsabilità” per l’operatore nel caso in cui il ritardo sia limitato ad un solo ulteriore giorno lavorativo.
In altri termini, la compagnia telefonica deve completare la procedura di portabilità entro 1 giorno. Però, se lo fa entro 2 giorni, comunque non sono dovuti indennizzi.
Pertanto, l’indennizzo per il ritardo nella procedura di portabilità è dovuto dal 3 giorno in poi (si evidenzia che in tal caso verranno calcolati nel risarcimento anche i primi due giorni di ritardo).

[Uncle Scrooge]

Riguardo le penali per ritardo alla portabilità, l'allegato 1 alla delibera 147/11/CIR, all'articolo 14 (indennizzi) recita:

1. L’operatore recipient, quale unico interlocutore del cliente, è tenuto a risarcire eventuali ritardi nell’attivazione della portabilità del numero, su richiesta del cliente stesso, prevedendo un indennizzo minimo di euro 2,5 per ogni giorno lavorativo di ritardo, fino ad un importo massimo di 50 euro. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il computo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due.

Dunque i giorni di ritardo ammissibili senza penale sono 2, la portabilità può svolgersi in 3 giorni lavorativi senza penali per il gestore. Superati questi, si potranno richiedere 2,5 euro di indennizzo per ogni giorno di ritardo, compresi i primi due, fino a un massimo di 50 euro.

Una portabilità chiesta il 4 febbraio e conclusa il 9 febbraio dura proprio 3 giorni lavorativi, nessun indennizzo previsto.

Fermo restando che la MNP da Noverca a TIM non è una vera e propria MNP, quindi dubito che sia soggetta a questo regolamento.

[wifi]

Riguardo le penali per ritardo alla portabilità, l'allegato 1 alla delibera 147/11/CIR, all'articolo 14 (indennizzi) recita:

1. L’operatore recipient, quale unico interlocutore del cliente, è tenuto a risarcire eventuali ritardi nell’attivazione della portabilità del numero, su richiesta del cliente stesso, prevedendo un indennizzo minimo di euro 2,5 per ogni giorno lavorativo di ritardo, fino ad un importo massimo di 50 euro. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi; per ritardi superiori a due giorni lavorativi il computo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due.

Dunque i giorni di ritardo ammissibili senza penale sono 2, la portabilità può svolgersi in 3 giorni lavorativi senza penali per il gestore. Superati questi, si potranno richiedere 2,5 euro di indennizzo per ogni giorno di ritardo, compresi i primi due, fino a un massimo di 50 euro.

Una portabilità chiesta il 4 febbraio e conclusa il 9 febbraio dura proprio 3 giorni lavorativi, nessun indennizzo previsto.

Fermo restando che la MNP da Noverca a TIM non è una vera e propria MNP, quindi dubito che sia soggetta a questo regolamento.

io intendevo che possono fare come vogliono e sono sempre protetti ,chi si rompe e sempre il cliente.