Alla fine credo che sia così: qualche sistema impazzito che considera ancora numeri non più esistenti...cose che in ambito IT succedono e come...
A quanto ho avuto modo di capire, per ogni numero mobile viene creato un numero cliente che resta in essere anche col numero disattivato o passato;
Un'altra parte del sistema calcola che non sono state effettuate ricariche e parte la mail...