NovercaTop+ e Senza Limiti, le condizioni e l'offerta

[starwind]

Ieri ho mandato un sms di gruppo alla rubrica da whatsapp per avvisare gli amici che ho l'app. Con Noverca Senza Limiti ho ricevuto un sms MENTRE INVIAVO l'SMS che mi diceva che l'opzione SENZA LIMITI è stata sospesa per utilizzo anomalo! (480 sms).
Quindi ho finito 42 euro di credito che avevo sulla SIM e sono a -39 euro!

Non sono d'accordo su 2 cose:

1) Credevo che non bastasse una sola condizione da non rispettare...
2) Sarebbe corretto avvisare il cliente che l'opzione si disattiverà "da domani".

Questo comportamento è assurdo.
Non hanno ragione a disattivare l'opzione mentre uno utilizza il servizio!
Fortuna che era una ricaricabile..
Ciao Noverca..
Mi sono attivato con Fastweb ieri.

[AndreA]

infatti ne dovresti aver violate due: la 1) e probabilmente la 4) (se non hai ricevuto almeno 120 SMS)

10.2 - L’uso personale è definito secondo un profilo standard di traffico che
rispetti almeno tre dei seguenti parametri:
a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 160
minuti e/o 200 SMS;
b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 1250 minuti
e/o 2000 SMS;
c)traffico giornaliero in uscita verso la retemobile diTelecomItalia non superiore
all’80% del traffico uscente complessivo;
d) rapporto tra traffico voce e SMS giornaliero uscente complessivo e traffico
voce e SMS giornaliero entrante complessivo non superiore a 4.

[faquick]

Vorrei sapere però se c'è altro, cioé se c'è del pregresso. Non penso nemmeno io che mandino un messaggio MENTRE stai violando le condizioni, dovresti aver già superato in precedenza i limiti e magari è stato solo un caso (sfortunatissimo) che sia arrivato l'avviso MENTRE inviavi altri 480 SMS

[DeeDeND]

Ma con credito negativo si può fare richiesta di MNP?

[AndreA]

sì, da anni -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...-negativo.html

[sebchi]

non è roaming, mi sa che è colpa della sim da Full MVNO che la costringe a vedere roaming quello di Tim

ho visto solo oggi il commento.. si, il senso è che se non si setta il modem sulla navigazione possibile in roaming non si connette..

[starwind]

Vi aggiorno..
Era assolutamente la prima volta che accadeva, l'operatore che ieri mi ha chiamato me lo ha anche detto.
Devo dire che sono stati gentili, mi hanno rimborsato il credito e riattivato l'opzione scusandosi.
Purtroppo il cambio piano arriva nel momento in cui hai traffico anomalo, credo lo facciano apposta per bloccare il tutto sul momento.
Peccato che sto ormai passando a Fastweb perchè la connettività Edge di Tim è penosa..
ma anche fastweb è iniziata male, contratto bloccato in fase di attivazione.. non sanno cosa è successo. Bah!

[philidor]

da http://www.mondo3.com/forum/mvno-ope...euro-mese.html

La tariffa sarebbe interessante
Questi point non li trovo nemmeno su internet

Io la sto usando in versione Top+ Business. Veramente conveniente la tariffa... peccato... che il tuo numero è spesso inraggiungibile anche se hai il campo pieno.
E a volte devi chiamare 2-3 volte prima di prendere la linea..

(TIM non da un grande spazio agli utenti noverca nelle sue centraline)

Internet invece funziona benissimo...

[arccx]

Bella tariffa ma attendo la convention tre pare che arriverà un tariffone ...

[pettinetor]

Quindi non lo consigli come gestore noverca?!