Ragazzi tutto ok, finalmente dopo quasi 2 mesi...data prevista cambio 25/09/2009.
Detto fatto! Era ora...aggiungo io. E' terminato un incubo durato quasi 60 giorni e con valanghe di telefonate.
Ancora un grazie a tutti voi.
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Ragazzi tutto ok, finalmente dopo quasi 2 mesi...data prevista cambio 25/09/2009.
Detto fatto! Era ora...aggiungo io. E' terminato un incubo durato quasi 60 giorni e con valanghe di telefonate.
Ancora un grazie a tutti voi.
La sua soddisfazione è il nostro miglior premio :rotfl:Citazione:
Originariamente Scritto da deelife
[ame="http://www.youtube.com/watch?v=5UyvypBAKF8&feature=PlayList&p=3BA9C1B4A384E457&playnext=1&playnext_from=PL&index=90"]YouTube - Vieni Avanti ******* - La Sua Soddisfazione...[/ame]
Citazione:
Originariamente Scritto da deelife
Grazie a voi, anzi spero che questo disservizio sia stato il modo per legarci sempre di più in questa Community :)Citazione:
Originariamente Scritto da deelife
A rileggerci presto :beer:
hahahahahahahaha :crazy: grandi!!!!!Citazione:
Originariamente Scritto da Eros76
Giusto per aggiornarvi ...
il 25/9 sono passato anche io senza problemi e ieri sera mi hanno spostato anche il credito che avevo sulla sim MTV a 3. Ottimo servizio ... brava 3.
bloccata mnp da mtv a postemobile per la seconda volta, la prima per dati errati e adesso per credito negativo di 30cent, come sono andato sotto e' un mistero, l' ultima volta che ho usato il cellulare avevo poche centesimi di residuo. A questo punto ho detto all operatore che mi sarei rivolto al corecom, sapete lei cosa mi ha detto? che non era stata bloccata da loro perche' i loro sistemi non accettavano la richiesta per credito negativo ma che era postemobile che non si voleva prendere il numero con il credito negativo
se l'è inventato che sei sotto credito, non devi parlarci con gli operatori
che consiglio mi daresti per risolvere la storia
Spero anche io che non ci saranno più problemi per le mnp da tim ma
sta di fatto che oggi abbia trovato sul tavolo di due rivenditori tim una circolare interna che dice in sostanza che: la richiesta di portabilità viene accettata da parte di telecom esattamente come in precedenza ma è fondamentale avere la conferma da parte del cliente in merito alla sua esplicita volontà di recedere dal rapporto in essere con telecom italia.Nel caso in cui il cliente effettivamente ci confermi di voler migrare ad altro operatore,alla richiesta di mnp verrà dato immediato seguito.
In sostanza di che se non ti chiamano e non dici di voler passare ad altro operatore la mnp non viene fatta.
In fondo al documento dice che questa è la loro interpretazione sui pronciamenti del tar del lazio del 18.6.2009 nn.5769 e 5781.
Infine si dice a vodafone di diffidare dal diffondere i contenuti dei comunicati e di fornire le spiegazioni ai comunicati ai clienti che ne fanno richiesta..
Voi come interpretate quello che ho letto?
sono stato particolarmente iperfortunato io ad avere un numero MTV uscito al primo tentativo?
il nuovo motto di MTV mobile dal19 ottobre sarà: "ritenta sarai più fortunato!"Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
No siamo in due... Anch'io sono uscito liscio liscio, ho recuperato il credito (38 euro circa) e non mi hanno nemmeno chiamato per la "retention". ^_^Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
ti hanno tornato il credito ? Al negozio vodafone mi han detto ieri che il credito da mtv non e' recuperabile...
pensavo che solo gli operatori dei call center fossero imbecilli ma vedo che c'è anche una buona parte di venditori.Citazione:
Originariamente Scritto da franz99
Capisco che la vodafone con le normative vigenti ci faccia ben altro ma esistono e vanno rispettate.
Se c'è scritto che il credito passa da una sim all'altra passa e basta.
pienamente d' accordo, in quel negozio non mi vedranno + ma e' che non ce ne sono altri di vodafone per almeno 25/30 KMCitazione:
Originariamente Scritto da danio.78