tiscali mobile, problema nell'acquisto

[Tappino82]

acquisto SIM da 5€ sul sito Tiscali nella notte alle 0.30 di sabato scorso. Mi vengono addebitati 15€ sulla carta prepagata, anzichè 5€ (non ho ancora capito!).
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Attendo loro comunicazioni: vi terrò informati...

ti scrivo in pvt...mi mandi la tua email?