Router "Fritz!Box" bruciato: cosa mi consigliate?

[spritz]

Nooo povero fritz... è uguale al mio..... beh... se salta il mio, salta in automatico anche il telefono di casa visto che è voip....

Se dovessi mai cambiarlo prenderei di sicuro un altro friz....

[AndreA]

Se l'alimentatore era caldo ma il router freddo è saltato qualcosa sulla scheda, probabilmente la PSU (Power Supply Unit, in pratica il trasformatore interno). Un'altra possibilità è che si sia "fritta" la sezione modem (in passato succedeva se usavi "cineseria non omologata" come certi cordless). In entrambi i casi è da buttare, se ti vale la garanzia te ne daranno uno rigenerato (o semplicemente sostituiranno la tua scheda con quella di un rigenerato).

Mi fanno aprire il modulo per la sostituzione

[meridiox]

Ciao AndreA,
ho lo stesso problema con un fritz 7140. Quale la procedura per usufruire della garanza quinquennale?

parlo con Euteli oppure direttamente con AVM ?

grazie e Saluti
Rob

[AndreA]

io ho fatto tutto con EhiWeb, hanno la modulistica online Trasparenza | Ehiweb.it

Apri il ticket e poi aspetti la risposta

[AndreA]

5 anni del costruttore? Il negoziante ti dirà di sentire il produttore che a sua volta ti darà la procedura per mandare il router in riparazione. Tempi? Anche un mese, quindi compratene uno nuovo. Tanto sono sicuro che non ti accetteranno la garanzia, dopo 2-3 anni si inventano che il guasto è colpa tua, per loro riparartelo sarebbe antieconomico.

Dopo il caso di oltre 3 anni fa, con un altro Fritz!Box (comprato proprio nel 2011) ho replicato l'esperienza della lunga assistenza: spedizione con banale raccomandata in Germania, rientro in 15 giorni di un nuovo router tranquillamente sostituito nella garanzia di 5 anni

[alexxandros]

Che modello hai adesso?

[AndreA]

Che modello hai adesso?

7270, ho una linea solo dati quindi fa anche da fonia di casa