No, io ti ho detto quello che ti spetta per legge... Ovviamente poi sta a te vedere cosa intendi fare!
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No, io ti ho detto quello che ti spetta per legge... Ovviamente poi sta a te vedere cosa intendi fare!
Dopo 20 giorni la situazione è ridicolamente ferma.
A parte che l'Assistenza 3 per me fa la finta tonta.
Sono 20 giorni che dice di aver fatto tentativi di chiamata, ma pur avendo 3 recapiti diversi, a nessuno di questi abbiamo MAI ricevuto una chiamata da parte loro.
Eccezion fatta per una volta in cui hanno lasciato squillare il telefono per 2 squilli (due di numero!) e la mia compagna non ha fatto in tempo a rispondere, pure perché essendo al 7° mese di gravidanza non è propriamente una gazzella!
Nessuno ha mai lamentato problemi nel chiamarla, quindi secondo me questi fanno i furbi e non chiamano per niente!
Comunque ho chiamato il 133 e (dopo 4 tentativi e 3 operatrici incapaci) mi confermano che il responsabile è il punto vendita.
Oggi vado dal venditore che mi conferma che lui non può farci nulla.
Però il genio mi dà un consiglio illuminante!!!!
Mi fa: "Hai provato ad andarti a comprare in un Centro Nokia gli accessori che mancano?"
Cazzarola, sai che non ci avevo pensato??? :rolleyes::rolleyes::rolleyes:
Ora parte il reclamo a 3 chiedendo uno tra
- reintegro accessori mancanti
- sostituzione con terminale di pari funzionalità (grazie a aleritty per il consiglio :) )
- rescissione contratto senza penale
Se non ho riscontri, conciliazione tramite Codacons.
Cmq io che sono un negoziante nella confezione del 5800 Xm Come with Music appena aperto ho all'internoCitazione:
Originariamente Scritto da Alcares
Ricevitore DVB-H
Laccetto da polso
Cuffie
Cavo USB
CD Nokia PC Suite
Batteria
Caricabatteria
e ovviamente si spera Telefono Nokia
KickStand non cè
Custodia Nemmeno
Cavo TV OUT nessuna traccia
Quindi :nono: non è colpa del negoziante....
Cmq dove hai letto che ci sono quegli accessori?
Nella confezioneNokia 5800 XM - Batteria 1320 mAh - Carica batteria da viaggio - Auricolare stereo - Cavo dati USB - Cavo video (TV OUT) - Micro SD 8GB - Pennino - Custodia - Supporto - Laccio da polso con plettro - Manuale d'uso - Mini DVD - Ricevitore DVB-H Bluetooth Nokia SE-33W
sul sito in effetti dicono che ci sono quegli accessori...
ma in pratica non ci sono...
Esatto.
Io sono strasicuro che il venditore è in buona fede, ma mi baso sull'offerta che cita quanto dici tu stesso.
Mi dá molto fastidio essere lasciato in mezzo da 3 e dal venditore che si palleggiano la responsabilità.
Non dico tanto: almeno si parlassero tra loro per trovare una soluzione!
Mi lasciano invece in mezzo con un secco "Non dipende da noi!" da ambo i lati!
Tu da venditore mi avresti lasciato da solo senza aiuto, pur sapendo che ho ragione?
gentile alcares..sabato ho acquistato il nokia 5800...come hai detto tu' mancava il cavo tv e la custodia..mi e' stato detto che il cavetto e la custodia venivano date in dotazione quando il cell. costava 399...quindi le prime serie..ora a 199 hanno eliminato questi accessori..comunque ottimo cell.
come funziona il Ricevitore DVB-H Bluetooth Nokia SE-33W..sarei intenzionato ad acquistarlo...grazie