Disconnessione chiavetta 3 usando Emule

[clack]

Interessante, da dove ti colleghi?
Quali prove hai fatto?
L'incaricato di un negozio 3 mi ha detto che hanno problemi di rete, e che si sarebbero dovuti risolvere entro il 6 gennaio, ma evidentemente i termini sono saltati.
Tra l'altro, le disconnessioni avvengono anche con emule non in funzione, sia pure con frequenza minore.

[lelenicchia]

Allora, io mi collego da cerveteri, provincia di roma, ma succede anche a ladispoli (qualche km da qua). Abbiamo provato a lasciare aperta la connessione senza emule, e dura meno di nulla, in pratica cade di continuo, invece con emule aperto rimane stabilissima, senza alcuna disconnessione anche tutta la notte. Io ho Vista home pèremium, chiavetta huawei E169 (avevano provato a darmi la momo ma gliel'ho rimandata perchè non funzionava proprio), e tre dati large, per intenderci le 300 ore. Davvero sta cosa è un mistero...

[clack]

Allora, da stamattina il problema sembra risolto. Sono 2 ore che scarico da emule senza disconnessioni. Io ho la momo che a me funziona benissimo, con windows xp.
Evidentemente aveva ragione l'addetto del negozio 3 che mi diceva di un problema della rete.
Speriamo che anche lelenicchia abbia risolto, anche se si collega a un'antenna diversa dalla mia, dato che sono a Bassano Romano.

[lelenicchia]

Ok, sto provando, vi aggiorno più tardi

[lelenicchia]

Dopo quasi un'oretta, posso dire che il problema pare risolto comunque rimane il mistero emule...

[clack]

Il problema sembra definitivamente risolto, ma se ne è palesato subito un'altro, che riguarda la lentezza dello scaricamento. Mentre prima vedevo 1,4 Mb/s di punta, ora arrivo a malapena a 0,3.

[lelenicchia]

Idem, è tornato ad essere unalumaca come qualche mese fa... faccio fatica ad aprire tutto ... come al solito non si smentiscono, invece di andare avanti andiamo indietro...

[clack]

Per ora ho iniziato con il chiamare l'assistenza tecnica all'800179797. Dopo tre o quattro cadute di linea sono riuscito a parlare con un operatore che ha avuto il coraggio di dire che la velocità non è male, e che c'è di peggio. Dietro mie insistenze ha detto che mi farà chiamare da qualcuno del servizio tecnico. Staremo a vedere.
Comunque, se le cose non cambiano inizierò con il fare una segnalazione al garante delle comunicazioni, invierò alla 3 una lettera di messa in mora e bloccherò in banca i pagamenti del rid, dato che loro promettono un servizio di internet veloce che nella realtà va peggio di un 56k e non permette assolutamente di vedere un filmato di youtube, avere una conversazione su skype e men che meno vedere un video in streaming.
Lelenicchia, vai su speedtest.net ed esegui il test di velocità. Poi clicchi su copia link per forum e inseriscilo in un post su questo thread, così vediamo anche la tua di velocità.

[valeriol]

Per ora ho iniziato con il chiamare l'assistenza tecnica all'800179797. Dopo tre o quattro cadute di linea sono riuscito a parlare con un operatore che ha avuto il coraggio di dire che la velocità non è male, e che c'è di peggio. Dietro mie insistenze ha detto che mi farà chiamare da qualcuno del servizio tecnico. Staremo a vedere.
Comunque, se le cose non cambiano inizierò con il fare una segnalazione al garante delle comunicazioni, invierò alla 3 una lettera di messa in mora e bloccherò in banca i pagamenti del rid, dato che loro promettono un servizio di internet veloce che nella realtà va peggio di un 56k e non permette assolutamente di vedere un filmato di youtube, avere una conversazione su skype e men che meno vedere un video in streaming.

Posso farti una domanda seria? Visto che vuoi fare un ricorso ben motivato al garante, mi dici quale articolo del contratto H3G parla di una velocità minima garantita?

Grazie!

[clack]

Il fatto che non garantiscano la velocità minima non vuol dire nulla.
La 3 ti vende una chiavetta pubblicizzandola come 7.2 Mb/s e definendo il suo servizio come internet veloce, quando invece di veloce non c'è proprio nulla e allo stato attuale la connessione è di velocità simile a quella di un 56k.
Per tua conoscenza leggi qui

http://www.repubblica.it/2009/01/sez...tml?ref=search

Inoltre, se vai su un qualsiasi sito di associazioni dei consumatori, come quello dell'Aduc per esempio, vedrai che se la velocità, almeno quella di picco, non è paragonabile a quella pubblicizzata, ricorrono comunque gli estremi per una segnalazione all'AGCM, e a un suo sperabile intervento. E dato che da qualche tempo la mia non arriva nemmeno a un ventesimo di quella pubblicizzata, a causa o della saturazione della rete dati o del filtraggio applicato dal gestore...
Ti informo inoltre che l'AGCM ha allo studio un sito di test della velocità di connessione certificato, atto proprio ad avere un punto fermo nei confronti delle compagnie telefoniche e degli ISP scorretti, ovverosia tutti, e dimostrare le loro pratiche diversamente oneste.
A parte tutto, a me dà molto fastidio essere preso per i fondelli e costretto a pagare a prezzo pieno un servizio che all'atto pratico non viene erogato.
Quindi, cerco di utilizzare i mezzi che ho a disposizione per vedere rispettati i miei diritti.
Poi, se non ci riesco, vorrà dire che metterò in mora l'erogatore del servizio e interromperò il pagamento delle fatture. A quel punto se vorrà avere quel che pretende starà a lui dimostrare di aver erogato un servizio degno in linea con le promesse della sua pubblicità, e sinceramente dubito che ci riesca.

La discussione comunque su questo tema prosegue qua: http://www.mondo3.com/forum/internet...antitrust.html