Originariamente Scritto da
Eros76
Sicuramente lo sconto sul canone è un qualcosa di difficile da ottenere nell'immediato, semmai è un tuo diritto chiudere un contratto in cui veniva promesso il funzionamento di un terminale (l'N96) entro una certa data (dicembre 2008) quindi imho puoi chiudere tutto, facendo una portabilità verso altro gestore ma ti addebiterebbero la penale.
La mossa da fare è di inoltrare una richiesta scritta, motivando il tutto, possibilmente via fax all'800 179 600. Non dovessero venirti incontro o non dovessi ricevere alcuna risposta entro 15 giorni puoi richiedere una conciliazione alla Camera di Commercio della tua provincia. Non dovessi ottenere nulla neanche in questa sede (o non si presentano o non trovate un compromesso) puoi andare avanti con il Modulo GU14 all'Agcom. Per qualsiasi problema o domanda chiedi pure e ti seguiremo passo passo
Ah, tutte le spese da te sostenute ti saranno indennizzate!