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no, ho controllato poco fa, sky tg24 e sky meteo 24 non sono gratuiti... cmq secondo me ha fatto una sintonizzazione mesi fa quando c'erano ed erano gratis, e non credo che riesca a vederli... (non per dubitare delle vostre parole, solo che mi sembra strano davvero...)
io chiedo a te che sicuramente ne sai più di me.Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
nel canone mensile di un abbonamento che ha nello specifico il pacchetto premium (nel mio caso di un zero7top), il suddetto pacchetto ha il costo di 15€ al mese. poi (parlo sempre del mio caso) ho un comodato d'uso di un terminale che non permette l'uso di questo pacchetto (nokia n96). a questo punto non mi si possono congelare queste 15€ fino a quando la tre non mette a posto il servizio? io pago 15€ mensili da settembre senza poter utilizzare il servizio da me pagato. grazie e ciao.
eh... bella domanda... loro contrattualmente ti parlano di un unico canone, poi è a livello di fatturazione che li scindono
piu' che risponderti io, dovrebbe intervenire qualcuno dei nostri utenti che ha piu' dimestichezza con queste questioni: ad esempio e' gia' intervenuto Eros qua sopra, vediamo se ci dice qualcos'altro... o se segnala il thread ad altri :)
cmq loro non hanno mai venduto l'N96 come "dvb-h" ma solo "ready", per cui - fino a dicembre - si erano abbastanza parati il sederino, infatti lo zero7top viene commercializzato anche per clienti senza tvfonino e senza dvb-h ... e a loro non viene scontata la parte di cui non usufruiscono
e' diverso ora per quelli a cui hanno promesso "entro dicembre" l'accesso a tutto, ma... ripeto, lascio la palla ad altri piu' esperti :)
quindi quando ho fatto l'abbonamento mi dovevano consigliare anche un altro tvfonino! è vero che posso usare la sim in un altro tvfonino (e forse per questo motivo non congelano il costo del paccheto) ma questa mossa da parte di 3 avrebbe di certo accellerato i tempi per la visione dei canali in oggetto. e poi la pubblicità della littizetto parlava anche delle partite di calcio e in mano aveva un n96!!!!Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
Sicuramente lo sconto sul canone è un qualcosa di difficile da ottenere nell'immediato, semmai è un tuo diritto chiudere un contratto in cui veniva promesso il funzionamento di un terminale (l'N96) entro una certa data (dicembre 2008) quindi imho puoi chiudere tutto, facendo una portabilità verso altro gestore ma ti addebiterebbero la penale.
La mossa da fare è di inoltrare una richiesta scritta, motivando il tutto, possibilmente via fax all'800 179 600. Non dovessero venirti incontro o non dovessi ricevere alcuna risposta entro 15 giorni puoi richiedere una conciliazione alla Camera di Commercio della tua provincia. Non dovessi ottenere nulla neanche in questa sede (o non si presentano o non trovate un compromesso) puoi andare avanti con il Modulo GU14 all'Agcom. Per qualsiasi problema o domanda chiedi pure e ti seguiremo passo passo ;)
Ah, tutte le spese da te sostenute ti saranno indennizzate!
grazie di tutte le spiegazioni. a me non mi va di aprire un conflitto. il punto che volevo spiegare è questo. io sono contento di pagare una bolletta. di conseguenza sarei pure contento di poter utilizzare i servizi che pago. ora, in modo bonario, diciamo da buoni amici, credo sia bello e corretto che ci sia un punto d'incontro tra gestore e cliente: "guarda nico, questo servizio al momento non siamo in grado di fornirtelo. scusaci e nel frattempo, che so, paga in meno, oppure ti aumentiamo le soglie di conversazione o la quantità di sms previsti..."Citazione:
Originariamente Scritto da Eros76
mi sono spiegato. un rapporto biunivoco di stima e di rispetto. non ad un solo verso....
Vorrei sbagliarmi ma proprio H3G ti fa fare tutti gli step per arrivare ad avere un punto di incontro... ma per decisioni di terzi (Agcom o giudice di pace)!
nico ciao,quoto quanto detto da eros.. Impossibile ottenere quel che vuoi,che in teoria è giusto,in maniera giusta e pacifica..
E' per questo che non so come comportarmi. Sostanzialmente vorrei chiudere il contratto con una bella raccomandata, ma temo che le lungaggini siano eccessive. E onestamente non ho il tempo per rivoltermi all'Agcom, o chiedere una conciliazione. Sono dibattuto.
...mi sa che ci tocca aspettare. io, ripeto, non ho assolutamente l'intezione di andare davanti un giudice di pace per discutere dell'argomento. a volte i giudici di pace non hanno studiato nemmeno legge! comunque, per concludere, speriamo che nel frattempo non finisca il campionato di calcio. ciaoCitazione:
Originariamente Scritto da schism
Ma sbaglio o sotto la voce " Proprie sottoscrizioni" è comparsa una nuova icona "Pacchetti canali"... o c'è sempre stata??
mi sembra ci sia sempre stata... non ci ho mai fatto caso pero' :P
ancora niente ...
a me hanno detto il 05/01/2009 che non si sa ancora quando il servizio sarà disponibile ma che ci sarà un sms di avviso.Citazione:
Originariamente Scritto da JacTurry
io ho iniziato una piccola protesta...penso che se molti che hanno l'N96 lo facciano si sbrigheranno ad attivare il tutto, soprattutto coloro che hanno gli abbonamenti zero... che secondo me stanno pagando per un servizio che non ricevono. Io mi sarei :furious:
Ragazzi, possibile nessuna novità? Io mi sarei rotto.. certo anche 3... ma quanti saranno i telefoni venduti? Secondo me una briciola di attivazioni.. per qst attende.. ha altre priorità... :(