Come funziona la garanzia di un iPhone venduto da H3G

[Rouge]

Gli aggiornamenti sono questi: inviata una raccomandata a/r per esercitare i diritti come previsto dal codice del consumo, cioè richiedendo il rimedio della sostituzione del prodotto, il servizio clienti 3 mi risponde che è Apple a giudicare, e che solo dopo tre riparazioni consecutive non andate a buon fine loro possono sollecitare ad Apple, senza garanzia di successo, la sostituzione.
Fatto loro notare che il codice del consumo non prevede ciò, la risposta è stata che le condizioni di contratto prevalgono sul codice del consumo
Ora riporterò il terminale per una seconda volta in assistenza, dopodiché procederò con i rimedi legali, ovviamente...sapete per caso se rientrando in un contratto telefonico vi è obbligatorietà di conciliazione? O se la conciliazione al contrario non è prevista?

[valeriol]

Fatto loro notare che il codice del consumo non prevede ciò, la risposta è stata che le condizioni di contratto prevalgono sul codice del consumo

Sarebbe una novità che rovescerebbe la legge italiana!