La teoria dei telefoni rigenerati è qualcosa di assurdo: hanno SEMPRE un difetto. Ormai, dopo le mie personali 11 sostituzioni, direi di esserne convinto.
In ogni caso, benché ve lo sostituiscano (anche se rigenerato), ricordate che il codice civile impone il diritto al cliente di fruire di un prodotto che acquista. Passare un tot di tempo LUNGO con il telefono non disponibile e un numero di volte minimo di riparazioni, vi rende eligibili di chiedere il rimborso della spesa. (io credo che davanti a un giudice di pace si possa chiedere anche un danno economico, qualora si dimostri che non hai potuto svolgere il vostro lavoro).
PS: la prossima volta che a una domanda vi rispondono "disattivate, spegnete, abbassate" ecc, voi rispondete che avete comprato uno smartphone avanazato, non un mobile ikea da montare e smontare.