Incompatibilità Promo 10GB in roaming nazionale e in LTE

[Marco_bo]

Ciao,

mi hanno offerto la promo che consente di avere 10GB in roaming nazionale e in LTE su una Super5 (direi quindi questa: Promozione 3 Italia Goditi l'estate: opzione 10 GB per te a 5 euro )

Ma come faccio a fare il cambio piano verso power10? Dall'area clienti mi dice che non c'è nessun piano compatibile...

Il cambio quindi dovrebbe essere gratuito?

Marco

[faquick]

Fa tutto direttamente la persona del Servizio Clienti che ti gestirà la pratica. E il cambio è gratuito.

Verifica solamente se hai altre opzioni o offerte non compatibili con il cambio piano prima di accettarla

[Marco_bo]

Grazie mille! Non ho opzioni incompatibili tranne, a quanto pare, la superinternet che mi dicono essere incompatibile col cambio piano (non è citata fra le incompatibilità dell'opzione).

Non sono riuscito a capire se poi potrò riattivarla (io addirittura speravo si cumulasse), il servizio clienti insiste per farmela riattivare il 2 settembre.

Al momento non ho particolari premure per il credito, ne ho e temo durerà poco.

Marco

[faquick]

Leggi la nota finale in questa news:

Quanto costa e come si cambia tariffa con 3 Italia: la guida di giugno 2015

In sintesi, se hai la Super Internet "new" da 100 MB / giorno, questa viene disattivata con il cambio piano. Se hai quella a soglie mensili nulla dovrebbe accadere.

In ogni caso, il suggerimento è sensato: se ti viene disattivata, e quindi devi pagare di nuovo attivazione e canone, ti conviene riattivarla quando starai per finire il bundle della promo estiva, altrimenti rischi di pagare il canone per nulla nel caso non arrivassi ad utilizzare tutti i GB di entrambe le opzioni. In questo modo almeno riduci l'impatto del nuovo costo di attivazione

[Marco_bo]

Ancora grazie faquick, sempre molto preciso.
Ho l'offerta superinternet più recente, dopo che era stata rimossa la soglia di 100MB / giorno.
Dunque dovrei poter fare il passaggio.

Il consiglio sull'attivazione solo in settembre sarebbe certamente sensato se non fosse che temo di avere del credito che scadrà prima di allora, in quel caso tanto vale "sprecarlo" nell'attivazione oggi piuttosto che rispenderlo in settembre. Ad ogni modo farò la prova e verificherò se effettivamente mi resta l'opzione.

Grazie ancora,
Marco

[faquick]

Ottimo, facci sapere poi effettivamente se la SuperInternet "new old" è rimasta con il cambio

[Mauro]

Ricevuto sms su due sim secondarie con vecchio profilo autocaricante. Dubito che accetterò essendo coperto in questi mesi da offerte AOM

[Marco_bo]

Ricevuto sms su due sim secondarie con vecchio profilo autocaricante. Dubito che accetterò essendo coperto in questi mesi da offerte AOM

A me sta venendo il dubbio che il cambio di profilo inneschi qualche meccanismo per togliere ulteriormente credito che derivi da piani con autoricarica.

Marco

[Marco_bo]

Tre, come spesso accade, si rivela poco affidabile, intanto senza essere ricontattato da alcun operatore è avvenuto il passaggio di piano (il servizio clienti mi aveva detto che non bastava cliccare in quanto c'era il cambio piano da effettuare).
Mi sono arrivati un po' di SMS tra cui la disattivazione della superinternet (anche se non era quella con i limiti giornalieri). Al momento dall'area clienti risulto in una situazione bizzarra in cui:
- ho ancora super5
- superinternet sembra attivabile con 14 euro di attivazione
- ho l'opzione "10Gb per te"

e si sono già presi i 5 euro.

Vedrò cosa accade domani.
Marco

[orsonmax2008]

Dice che è incompatibile con le all international e il piano su cui attivarla è power 10. Avendo la all in 400, come si comporta? Prevalgono le soglie della all in? Una cosa mi sfugge, ma i giga non sono utilizzabili in 3g? E poi, in tutto sono 20 gb o 10 indistinti?