eh, mi pare che non si intervenga però molto sulla casella email... non mi ricordo se c'è modo in impostazioni da dirgli che quel mittente non sia mai spam, con altri provider si può
No, nessuna possibilità. Per questo è una cosa assurda.
E tra parentesi, a che serve una casella spam se non puoi dirgli cosa ci deve mettere ?
Però le impostazioni da qualche parte ci saranno. E' che non te le lasciano vedere.