SUPER GPRS: navigazione sotto roaming TIM a 1/3/5€ [SMS Promozionale]

[ago]

Offerta sparita tra le opzioni attive

Anche a me.

[faquick]

Un minuto di silenzio per la scomparsa dell'opzione Super Gprs

[TidusXP]

Un minuto di silenzio per la scomparsa dell'opzione Super Gprs

Ed un'istanza di conciliazione al CoReCom

[callfan]

Ed un'istanza di conciliazione al CoReCom

Perché...?


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[TidusXP]

Perché...?

Ti sembra normale disattivare una opzione senza preavviso?
Farò di tutto affinché vengano anche multati dall'AgCom

[callfan]

Ti sembra normale disattivare una opzione senza preavviso?
Farò di tutto affinché vengano anche multati dall'AgCom

Ma è un'opzione inutile! Non esiste più il traffico in roaming nazionale e la Super GPRS aveva un bundle dedicato esclusivamente a quello. Mantenerla attiva sarebbe stato lesivo e poco trasparente nei confronti dell'utente...così, invece, hanno portato solo benefici.
Non vinci neanche se li paghi tu, in questo caso, perché il preavviso vale solo per l'introduzione di condizioni peggiorative, per quelle migliorative non è previsto!!


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[faquick]

È un caso limite, quello di TidusXP, ma io invece capisco quello che intende.

Più che la cessazione dell'opzione Super GPRS in sé, il "danno" deriva principalmente dall'aver unificato il traffico sotto le varie reti: se prima con la combinazione Roaming nazionale + Super GPRS aveva la possibilità di mantenere un minimo di connettività al termine delle soglie dell'opzione principale, o comunque poteva gestirsela usando solo la rete TIM 2.5G, ora gli hanno tolto sia questa possibilità sia il traffico aggiuntivo di 100 Mega in sé.

È per un motivo simile che mi auguro che a chi ha le altre opzioni, quelle che includono sia traffico in rete "home" sia traffico GPRS, venga proposta la possibilità di mantenerle sommando i due bundle o con altre modifiche migliorative.

C'è comunque da dire, Tidus, che bloccare il cellulare in roaming 2G TIM potrebbe essere visto da 3 come un utilizzo non conforme della propria offerta, se fatto per troppo tempo. Potrebbero quindi non voler conciliare nulla nemmeno in CoReCom

[callfan]

È un caso limite, quello di TidusXP, ma io invece capisco quello che intende.

Più che la cessazione dell'opzione Super GPRS in sé, il "danno" deriva principalmente dall'aver unificato il traffico sotto le varie reti: se prima con la combinazione Roaming nazionale + Super GPRS aveva la possibilità di mantenere un minimo di connettività al termine delle soglie dell'opzione principale, o comunque poteva gestirsela usando solo la rete TIM 2.5G, ora gli hanno tolto sia questa possibilità sia il traffico aggiuntivo di 100 Mega in sé.

È per un motivo simile che mi auguro che a chi ha le altre opzioni, quelle che includono sia traffico in rete "home" sia traffico GPRS, venga proposta la possibilità di mantenerle sommando i due bundle o con altre modifiche migliorative.

C'è comunque da dire, Tidus, che bloccare il cellulare in roaming 2G TIM potrebbe essere visto da 3 come un utilizzo non conforme della propria offerta, se fatto per troppo tempo. Potrebbero quindi non voler conciliare nulla nemmeno in CoReCom

Ah scusate, ora ho capito! Era comodo il bundle aggiuntivo, nel caso si terminasse quello principale.
Su questo ha ragione ma, purtroppo, quella particolare offerta in sé non ha più senso di esistere. O la modificavano in traffico on net (con il rischio di vedersi denunciati perché facevano pagare una aggiunta a chi già traffico on net ne aveva, senza contare che avrebbero dovuto aggiornare i sistemi), oppure eliminavano totalmente l'opzione, che nella sua forma attuale era diventata inutilizzabile.
Ti possono sempre ribattere che ti puoi attivare la Super Internet, se hai bisogno di più GB...


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[faquick]

La cosa brutta è che una volta, in un caso del genere, era sufficiente contattare il servizio clienti e spiegare la situazione per avere buone probabilità di vedersi offrire un'altra opzione che facesse al caso proprio (ad esempio una Super Internet con qualche giga in più rispetto all'attuale), riuscendo quindi a mantenere la spesa costante ma avendo una situazione paragonabile se non migliore della precedente. Invece ora rispondono quasi solo persone con scarsa formazione e anche scarsa conoscenza della lingua italiana, che rispondono solo per script preconfezionati e che non sono in grado di gestire una segnalazione più complessa di quelle di base