Citazione Originariamente Scritto da camarino Visualizza Messaggio
Mi arriva una bolletta con consumi 3, chiedo informazioni e praticamente qualcuno(?!?) avrebbe attivato i servizi HOT XXX a mio nome (?!?!?), considerando che il cubo era fermo ed inutilizzato chiedo che mi venga stornato l'importo di 5€ e bloccato subito il tutto, la signorina "Albania" ovviamente non ci pensa minimamente di accontentare
La fattura è da pagare... Il canale migliore per contattare il cc H3g è per esperienza personale Twitter.

Li contatti come @Tre_it #Socialcare3, gli spieghi e poi ti chiedono ulteriori dettagli.

Anche io su un abbonamento dati da 14eur al mese mi sono trovato dopo un mese uno di questi servizi a pagamento attivo (quindi 20 euro già addebitati in fattura)...
Ho segnalato la cosa, spiegato che non ho attivato il servizio, né ne ho usufruito dato che dalla chiavetta non mi mettevo certo a leggere gli sms.... Hanno stornato l'addebito e gli ho anche chiesto di inibire proprio la possibilità di attivare questi servizi in futuro.

Prova con twitter, vedrai che chiarisci tutto.

Ah, con 3 attento anche a non sforare le soglie... a differenza degli altri operatori, che abbassano la velocità, Tre continua a farti navigare e ti addebita il traffico extrasoglia.

Buona fortuna!

Michele

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