da http://www.mondo3.com/forum/discussi...gli-3-a-2.html


Buongiorno! Ero una cliente soddisfatta del mio contratto internet di 300 h mensili, dovendo recarmi all'estero x 2 mesi ho contattato servizio clienti e una gentile signora mi aveva consigliato di ultimare il mio contratto x questi due mesi proponendomi al mio rientro un'offerta ancora più vantaggiosa le mie 300h mensili ma al costo di 10euro. Ho cosi fatto ma ora,rientrata in Italia, vengo a sapere che la mia usim è stata disattivata senza però alcuna menzione di quello che mi era stato detto via telefono, anzi sembra che il contratto delle 300ore non sia più possibile... le mail mi tornano indietro perché dovrei passare dall'area clienti dove però non riesco ad accedere perché il mio numero non viene più riconosciuto ... esiste un modo per chiarire la mia situazione? Provato negozio 3 ma non mi hanno aiutato e neanche call center ... sigh