Superinternet: disattivazione e riattivazione con nuove condizioni

[andrewadsl]

Salve a tutti. Chiedo lumi in merito. Avevo l'opzione superinternet attiva da circa 18 mesi. Nella giornata dell'otto dicembre mi arriva il messaggio che l'opzione è stata disattivata. Verifico chiamando sia il 4030 che tramite internet ed in effetti è così. Procedo alla immediata riattivazione visto che mi è capitata già una volta che succedesse una cosa del genere e che tutto era stato ripristinato alle stesse condizioni e senza farmi pagare la tariffa mensile. Allo scadere della mezzanotte mi viene riattivata l'opzione ma con la soglia di 100 mega giornalieri. Invio una e-mail al Servizio Clienti ed oggi ricevo questa risposta:

"in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che dalle verifiche effettuate sul sistema, ci risulta che l'opzione super internet le è stata disattivata perche non è più disponibile quindi in data 09.12.11 hanno provveduto al cambio della Super Internet New che prevede 100mb giornalieri."


Volevo sapere se è capitato a qualcuno e quindi mi devo rassegnare a questa rimodulazione.
Grazie.

[alecksander]

Beh da un lato potrebbero avere anche ragione...dipende perchè è stata disattivata...io per mesi avevo la sim a 0€ con l'opzione disattivata per credito insufficente ma quando l'ho riattivata, mi son ritrovato la vecchia superinternet...per chi aveva la vecchia versione, a quanto ne so, rimane la vecchia a meno che non sei tu a disattivarla e poi per riattivare l'opzione avrai a disposizione la New...
Io proverei a chiamare il 133, ma dipende da che gruppo ti risponde...

[AndreA]

non ho capito PERCHE' è stata disattivata: se per qualche violazione di norme contrattuali ha senso che sia stata riattivata . Altrimenti no...