ok quindi allora è "normale" che tu abbia questi addebiti, non essendoti stata attivata la promozione

credo che, facendo presente la tua buona fede e l'errore da parte del negozio, al customer care ti possano attivare la SI e rimborsare il traffico che hai pagato

cio' nonostante, la prossima volta fai piu' attenzione ad assicurarti che la promo richiesta sia attiva PRIMA di effettuare traffico: meglio prevenire che dover poi attendere la gestione del reclamo per avere un rimborso