Internet 3 e tariffazione 8/10 MB "in anticipo" prima del reale utilizzo
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Internet 3 e tariffazione 8/10 MB "in anticipo" prima del reale utilizzo

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  1. #1

    Predefinito Disallineamento soglie

    Questa è la mail che ho scritto al servizio clienti. Ho notato che appena attivo la connessione LTE sull'IPAD, la soglia di traffico effettuato sale di 60 Mb...
    E questa cosa succede anche sull'abbonamento VOCE... Stessa identica cosa...

    Voi sapete qualcosa a riguardo???



    Buonasera, sono XXXXXXXX XXXXXXX, e il giorno 3 dicembre ho sottoscritto un abbonamento Tre.dati Plus con un iPad Air 2, numero utenza 393.XXXXXXX.
    Nella giornata attuale, ho riscontrato diversi disallineamenti durante le ore della soglia dell'applicazione Area Clienti 3: in alcuni momenti il traffico effettuato era 330 Mb, poi 60 Mb, poi 0,56 Mb, poi 30 Mb...
    Durante tutto la giornata odierna.
    Ho catturato due schermate del sito TRE.IT e due dell'applicazione Area Clienti 3, in modo da farvi rendere conto della situazione. Nelle schermate si vede che in un primo momento, alle ore 17.47, il traffico risulta utilizzato per il 6% della soglia giornaliera, e poi qualche secondo dopo, alle ore 17.48, risulta dello 0%.
    Qualche minuto dopo, ho la stessa situazione sull'App Area Clienti 3. Alle ore 17.59 il consumo risulta di 30.59 Mb pari al 3%, mentre qualche secondo dopo, ore 18.01, torna ad essere 0.56 pari allo 0%.
    Chiedo cortesemente di poter valutare la situazione in maniera corretta, in modo che non possa incorrere in situazioni antipatiche, come eventuali soglie extra che in realtà non avessi utilizzato.



  2. #2

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    Anche oggi... Stesso problema. Mi sveglio stamattina e sull'ipad usati 60 mb. Diloo pochi secondi, scollegando l'LTE... 0,256 mb.

    provate anche voi!!!

  3. #3
    Partecipante Logorroico L'avatar di crack75
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    2,077

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    Citazione Originariamente Scritto da Lupin Visualizza Messaggio
    Anche oggi... Stesso problema. Mi sveglio stamattina e sull'ipad usati 60 mb. Diloo pochi secondi, scollegando l'LTE... 0,256 mb.

    provate anche voi!!!
    è normale (anche se prima, almeno da quel che scrivete, il disallineamento era di 10MB).
    Forse ho capito....60 e non 10 potrebbe essere legato alla copertura LTE quindi non 3G?

  4. #4

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    Stesso identico problema.
    Io ho internet 1 Gb al giorno e illimitato da mezzanotte alle 8 del mattino con modem Pocketcube (piano dati web Night&Day).
    Ho notato che il conteggio del traffico giornaliero invece che partire alle 8 di mattino da da 0 Mb mi parte da 30 Mb, e ultimamente da qualche giorno mi parte addirittura da 60 Mb, pur senza aver ancora utilizzato neanche un byte.
    Ho contattato TRE ma come prevedibile non avevano risposte sensate da dare.
    Ho anche notato che nell'arco della giornata questi mega conteggiati vengono per così dire pareggiati verso sera un po come se venissero conteggiati in anticipo.




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