Internet 3 e tariffazione 8/10 MB "in anticipo" prima del reale utilizzo

In pratica ragazzi la logica è questa... qualunque opzione tre si abbia:

Se si spunta sul cellulare la "CONNESSIONE ATTIVATA" vengono decurtati 10/8 MB a seconda dei vari casi riportati
Se si togli la spunta, ovvero di "DISATTIVA LA CONNESSIONE DATI", i mega ricompaiono,e coincidono con quelli effettivanete consumati/residui.
Cio avviene sino all'azzeramento dati... dopo di che il contatore non è vero che si ferma per farti recuperare i MB decurtati, ma si sfora in extra soglie... e giu' botte di quattrini...
Che fregatura, a mio avviso.

Citazione:

---

Originariamente Scritto da AndreA

Una tariffazione per eccesso in teoria potrebbe avere anche soluzioni opposte alle tue, ovvero permettere un minor numero di extrasoglia per (eccesso di) prudenza.
E' un campo molto difficile, non mi pare ci sia nessuna legge quadro su questo specifico dettaglio (che è tutt'altro che trascurabile, ma su AgCom.it non trovo niente): rischia di essere una disfida imho tra varie filosofie di interpretazione



al di là dei miei dubbi sulla class action in Italia (non è quella che ci aspetta, anzi...), è vero che esistono le conciliazioni: ma risolvono i problemi singoli. Quello che servirebbe per mettere la parola fine a questa cosa (in un senso o in un altro) sarebbe un movimento d'opinione che dovrebbe portare a una delibera dell'Autorità: il punto è cmq capire quale sia il focus da adottare. Imho è difficile, cmq se serve qui puoi tentare la strada ;-)

---

Non so dove vedi "AndreA" il vantaggio.... Un computo soglie residue per difetto, non ti tutela da un eventuale sforamento, poichè se hai per esempio 30 MB residui (scaturenti dalla "prudente" decurtazione della tre).. tu farai riferimento sempre a questi benedetti 30 MB per evitare di sforare, e se li supererai, avrai comunque sforato... e la tre ti addebiterà quelli extra... peccato che in pratica non sono extra, ma fanno parte di quelli che ancora avresti avuto se non te li avessero "illegalmente a mio avviso" sottratti.

La TRE è famosa per questo tipo di trappole, ... la conosco da quando è nata.. ha sempre proposto offerte vantaggiose, ma che celavano sottili (mica poi tanto) e subdole FREGATURE che erano pronte dietro l'angolo... delle veree proprie trappole per i clienti.. Il sistema cambia negli anni e a seconda delle offerte, ma le modalità di "truffa " restano le stesse. AFFF.....LO TRE.

Citazione:

---

Originariamente Scritto da Kujo

Passando a tre ho attivato l'opzione Naviga3 tramite lo smartpack, sulla sim che uso per navigare dallo smartphone.
Ora, dovrei avere 50 MB giornalieri.
Sulla home del cell ho un widget che mi aggiorna sul traffico disponibile.
Succede questo:
Subito dopo la mezzanotte di ogni giorno il traffico si resetta e si aggiorna. Ma mi mostra "42 MB" disponibili.
All'inizio pensavo fosse semplicemente un problema della configurazione del widget (impossibile che consumassi 8MB in pochi minuti, pur con tutte le varie sincronizzazioni del cell attive). Ma oggi ho controllato sul sito ed effettivamente i MB disponibili corrispondono.
Ora, ripeto, non è possibile che io consumi, ogni giorno, esattamente 8 MB, subito dopo la mezzanotte.
Cosa può essere? o_O

---

Confermo anch'io, anche a me capitava, anzi, capitava di peggio certe volte !!!
La Tre è specialista su come fare offerte da un lato e fregarti dall'altro ...:clap:

- - - Updated - - -

E ma non dovete cancellare i post che non vi conviene lasciare !
Sono sempre nostre critiche per vicissitudini che viviamo con la Tre !

Citazione:

---

Originariamente Scritto da uffa

E ma non dovete cancellare i post che non vi conviene lasciare !
Sono sempre nostre critiche per vicissitudini che viviamo con la Tre !

---

:OT:

Cosa è stato cancellato?

Cmq questo è un forum sulla 3, le opinioni sono il suo sale :P

Citazione:

---

Originariamente Scritto da lauro.scalcione

Non so dove vedi "AndreA" il vantaggio....

---

direi che forse è meglio mettere "vantaggio" tra virgolette; cmq ho cercato di dare una ratio a questa scelta, ovvio che non è ottimale per l'ottimizzazione del traffico (scusa il gioco di parole :P). Per il resto tra le varie attività dubbie mi sembra una delle scelte meno peggiori (il che non significa che la preferisca a una specie di contatore "real time").

Citazione:

---

Originariamente Scritto da AndreA

direi che forse è meglio mettere "vantaggio" tra virgolette; cmq ho cercato di dare una ratio a questa scelta, ovvio che non è ottimale per l'ottimizzazione del traffico (scusa il gioco di parole :P). Per il resto tra le varie attività dubbie mi sembra una delle scelte meno peggiori (il che non significa che la preferisca a una specie di contatore "real time").

---

Scusa, ma credo che l'unica spiegazione a questa anomalia,sia da cercare o ricondurre al livello di "onesta" (e stavolta metto le virgolette) dell'operatore/gestore :-(

Inoltre, tale "indebita "decurtazione" diventa tanto più pesante, quanto più stretto è il range temporale di riferimento, e il numero di dati disponibili, in riferimento a tale periodo:

es: chi ha una tariffa su base mensile, con 2 GB disponibili, è logico che 10 MB sono quasi trascurabili, in percentuale (0,5%);
diversa cosa è per chi, come me, si trova, su base settimanale, una decurtazione di 10 MB su 250 disponibili (il 4%).

Da esperienza personale, i MB delle soglie sono tutti effettivi.
Gli indicatori a volte scattano di 10 MB in anticipo, segnando appunto 10 MB meno, ma non vuol dire che quei MB ti vengano rubati. Saranno comunque sfruttabili anche se "spariscono" prima, e non si paga niente finché non si esauriscono effettivamente tutti quelli previsti.

In questo senso se da un lato c'è un po' di confusione (nuovi clienti che inizialmente non capiscono e pensano a un "furto di MB") dall'altro effettivamente evita di sforare, come dice AndreA.
Infatti se le soglie hanno appena raggiunto 0 MB, probabilmente si hanno ancora a disposizione 8-10 MB. Il cliente "spaventato" di aver esaurito i MB stacca la connessione con ancora qualche MB effettivo di margine, e non paga nulla. E' successo a me personalmente alcune volte ed è così.

Ciao ragazzi, è da un po' di giorni che noto, appena si rinnovano le soglie superata la mezzanotte, che quella di SuperInternet è subito di 90, pur non avendo consumato nulla!
È così tutti i giorni, e capita la stessa identica cosa anche a due miei amici.
Come mai?

Citazione:

---

Originariamente Scritto da mirkonline

Ciao ragazzi, è da un po' di giorni che noto, appena si rinnovano le soglie superata la mezzanotte, che quella di SuperInternet è subito di 90, pur non avendo consumato nulla!
È così tutti i giorni, e capita la stessa identica cosa anche a due miei amici.
Come mai?

---

Ho unito la tua discussione a quella dove troverai tutte le risposte alla tua domanda ;)

:bye:

ciao a tutti. stamattina sono tornato in 3 dopo anni ed effettivamente anche io ho notato questa cosa: alle 10 del mattino, se metto il nexus in modalità aeroplano, dal sito mi da che ho consumato il 23% della soglia giornaliera di 100MB, se torno online, si passa a 33%... probabilmente è davvero un'allocazione 'anticipata' del consumo in modo da far scattare sms di alert quando si è al 90%

ciao a tutti! sono una nuova forumina...sicuramente troverò preziose informazioni su questo forum grazie ai vostri consigli ed alle vostra risposte! :-))))

Questa è la mail che ho scritto al servizio clienti. Ho notato che appena attivo la connessione LTE sull'IPAD, la soglia di traffico effettuato sale di 60 Mb...
E questa cosa succede anche sull'abbonamento VOCE... Stessa identica cosa...

Voi sapete qualcosa a riguardo???

Citazione:

---

Buonasera, sono XXXXXXXX XXXXXXX, e il giorno 3 dicembre ho sottoscritto un abbonamento Tre.dati Plus con un iPad Air 2, numero utenza 393.XXXXXXX.

---

Citazione:

---

Nella giornata attuale, ho riscontrato diversi disallineamenti durante le ore della soglia dell'applicazione Area Clienti 3: in alcuni momenti il traffico effettuato era 330 Mb, poi 60 Mb, poi 0,56 Mb, poi 30 Mb...
Durante tutto la giornata odierna.
Ho catturato due schermate del sito TRE.IT e due dell'applicazione Area Clienti 3, in modo da farvi rendere conto della situazione. Nelle schermate si vede che in un primo momento, alle ore 17.47, il traffico risulta utilizzato per il 6% della soglia giornaliera, e poi qualche secondo dopo, alle ore 17.48, risulta dello 0%.
Qualche minuto dopo, ho la stessa situazione sull'App Area Clienti 3. Alle ore 17.59 il consumo risulta di 30.59 Mb pari al 3%, mentre qualche secondo dopo, ore 18.01, torna ad essere 0.56 pari allo 0%.
Chiedo cortesemente di poter valutare la situazione in maniera corretta, in modo che non possa incorrere in situazioni antipatiche, come eventuali soglie extra che in realtà non avessi utilizzato.

---

Anche oggi... Stesso problema. Mi sveglio stamattina e sull'ipad usati 60 mb. Diloo pochi secondi, scollegando l'LTE... 0,256 mb.

provate anche voi!!!

ma sei CONNESSO quando controlli le soglie? Se sì, la risposta è nelle precedenti esperienze mi sa ;)
PS: welcome!

Buongiorno io vorrei segnalarvi il mio caso e vorrei il vostro aiuto.
io ho iphone 6 con top unlimed e supernternet attiva da Luglio
la mattina prima di usare internet
con connessione spenta 0MB utilizzati.
con connessione attiva 60MB utilizzati.
ho fatto diverse segnalazioni al servizioclienti attraverso l'app
è chiaro che c'è un disallineamento ma volevo sapere riusciranno a risolverlo?

mi hannspiegato che c'è un anticipo dei MB a parte che mi sembra assurd chiedere un aticipo ogni giorno di 60 MB ma quando raggiungo nagigand i 60MBnon si allinea ma sforo con la soglia.
se potete aiutarmi

grazie grazie