non credo che le applicazioni dell'iPhone c'entrino molto, il problema per tutti questi casi è il fattore di controllo con l'assistenza cliente che solitamente è estenuante a prescindere dal motivo.

Se non hai visitato il sito mobile di repubblica in maniera intensiva è difficile capire, escluso parte della cronologia, capire quale sia il motivo e rischi di trovare un "muro di gomma" del 133 per una cifra tutto sommato non troppo elevata

Cmq quel che devi è chiedere dettagli e quant'altri, non ti dico prenderli per stanchezza ma quasi