Una domanda agli esperti...

Mi è stata forzatamente disattivata la N3OA per attivarmi la super internet gratis per sempre visto che avevo acquistato l'iphone.

La domanda è: la super internet non doveva essere attivata solo per le nuove attivazioni?
domanda2: non dovevo essere io a chiedere la disattivazione della N3OA??

Grazie