riassumendo, tu riesci a telefonare e a mandare sms, ma non accedi ad internet in nessun modo?
- o la portante dati è al momento spenta (stanno lavorando sulle antenne)
- oppure fai gratuitamente un cambio sim

il telefono non ha bisogno di nessuna assistenza, ma se sei inesperto di i-phone non escluderei che magari hai cliccato su qualche impostazione internet