Io ho avuto gli stessi problemi causa un problema in fase di registrazione. Ho segnalato la cosa via fax e dopo qualche giorno mi hanno inviato via sms una password provvisoria.
So di essere stato fortunato, per altri problemi, vedi addebiti ingiustificati TV gratuite, dopo mesi di inutili sbattimenti, ci ho rinunciato.
Il servizio clienti 3 e' da denuncia codice penale, come quello di tutti i fornitori di servizi italiani, Telecom, Enel ecc ecc.
L'Italia tutta e' da codice penale, lascia perdere.