servizio pessimo!

ho comprato una e156g e li ho contattati perche' una volta installato il sw facendo click sull'icona internet 3 mi chiede sempre puk e pin e allora devo dire annulla e poi scegliere il dispositivo e156g e solo a quel punto riesco a connettermi ....

insomma non hanno saputo aiutarmi a risolvere questo problema ... il mio e' un sistema xp professional ....

se qualcuno mi sa aiutare ben venga ... di certo quelli del numero verde non sanno niente