nella versione 4.0.16 il file trace non c'è. c'era in quella precedente 5.1.11 (chissà perchè tornano indietro invece che andare a vanti!)
comunque non c'è verso, è giusto il loro conto. leggevo in altri forum che il problema dovrebbe essere legato a virus ma dicevano che si installano utilizzando nel caso di programmi p2p. nel tuo caso non so che dire!