strano, per due motivi:

1. le SIM iliad sono già attive con numero provvisorio prima della MNP

2. anche se non fosse attiva, il messaggio "inserire SIM" vuol dire che proprio non viene riconosciuta una scheda inserita nel terminale, non che essa sia malfunzionante, né tantomeno che non si connetta in rete

quindi sembrerebbe proprio una SIM fallata, o almeno è quel che riesco ad ipotizzare a distanza

nell'Area Personale del sito iliad.it ti conferma che è attiva?