[MNP] Portabilità del numero verso iliad Italia: esperienze, ritardi, problemi

[Piedone lo Sbirro]

Motopal ti assicuro che in certe zone Nexive e' un pianto , mi hanno lasciato l'avviso Mercoledi' di una raccomandata da ritirare , bene non sono ancora riuscito a scoprire dove sono , all'indirizzo indicato praticamente non c'e' nulla e al telefono non rispondono , ho aperto una segnalazione al loro Call Center ed ancora non mi hanno fatto sapere nulla e secondo ILIAD io dovrei aspettare la Sim tramite NEXIVE ? Ma mille volte meglio le Poste alla fine c'e' un'ufficio postale dove ritirare le raccomandate in ogni quartiere con orari di apertura certa ecc.ecc.

In bocca al lupo per la segnalazione al call centre Nexive. A me per trovare un pacco ci hanno messo 3 settimane e ala fine lo hao rimandato indietro. La mia colpa era di non essere in casa al momento che era passato il furgoncino. Ha scritto che ero inesistente anche se a quel civico ci abito solo io e il mio nome sta sul campanello e la cassetta postale. L'ha riportata indietro e da quel momento è sparito.

[Rouge]

Motopal ti assicuro che in certe zone Nexive e' un pianto , mi hanno lasciato l'avviso Mercoledi' di una raccomandata da ritirare , bene non sono ancora riuscito a scoprire dove sono , all'indirizzo indicato praticamente non c'e' nulla e al telefono non rispondono , ho aperto una segnalazione al loro Call Center ed ancora non mi hanno fatto sapere nulla e secondo ILIAD io dovrei aspettare la Sim tramite NEXIVE ? Ma mille volte meglio le Poste alla fine c'e' un'ufficio postale dove ritirare le raccomandate in ogni quartiere con orari di apertura certa ecc.ecc.

Nexive è il rebranding di TNT Post, che di buona reputazione non ha mai goduto. I grandi pregi della liberalizzazione del servizio postale universale! (ma c'è molto di peggio, almeno nella mia zona)

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[jack70]

La mia SIM "ritardataria" su cui fare la portabilità (richiesta dal sito www il 29/5) è in spedizione da sabato sempre con BRT (dopo che mi avevano comunicato che me l'avrebbe mandata NEXIVE tramite le poste hahaha)... ma al contrario delle altre 2 già arrivate, su questa risulta impossibile il tracking... boh....

[callfan]

Stamattina il mio numero secondario è passato da Vodafone ad iliad. A mezzanotte mi è sparita la linea sulla vecchia SIM, mentre il numero temporaneo è stato sostituito fra le 2 e le 7, non so quando. In quelle ore, il numero risultava inesistente. Ora funziona tutto bene! Nei prossimi giorni proverò le interconnessioni e vedrò se qualcuno avrà problemi a contattarmi, o viceversa...

Intanto vi dico che c’è il pacchetto di impostazioni gestore anche per iPhone, “Iliad 32.1”!


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[Piedone lo Sbirro]

Stamattina il mio numero secondario è passato da Vodafone ad iliad. A mezzanotte mi è sparita la linea sulla vecchia SIM, mentre il numero temporaneo è stato sostituito fra le 2 e le 7, non so quando. In quelle ore, il numero risultava inesistente. Ora funziona tutto bene! Nei prossimi giorni proverò le interconnessioni e vedrò se qualcuno avrà problemi a contattarmi, o viceversa...

Intanto vi dico che c’è il pacchetto di impostazioni gestore anche per iPhone, “Iliad 32.1”!


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Dall’attivazione al passaggio effettivo del numero quanto ci hanno messo?

[callfan]

Dall’attivazione al passaggio effettivo del numero quanto ci hanno messo?

Allora... La SIM l’ho attivata ad un Simbox intorno a mezzogiorno di Martedì 5... L’email di conferma di presa in carico della MNP mi è arrivata la mattina di Giovedì 7 ed oggi il numero è in Iliad... Quindi 4 giorni lavorativi, se escludiamo il fine settimana!


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[Piedone lo Sbirro]

La mail della presa in carico mia è di mercoledì ma ad oggi il numero non è passato.

[callfan]

La mail della presa in carico mia è di mercoledì ma ad oggi il numero non è passato.

Hai provato a telefonare al 177? A me hanno detto la data. In realtà, l’operatrice ci ha messo 10 minuti per capire dove leggerlo. Ti dico che a sistema deve verificare la data di attivazione del numero temporaneo, che viene sostituita con quella di passaggio del numero. Quindi devi darle il numero assegnato alla scheda.

Aggiornamento: mi è appena stato trasferito il credito, 2.81€ a fronte di 4.31 che avevo in Vodafone. Velocissimi!



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[faquick]

Passata anche a me stamani la MNP, ora speriamo che Wind sia brava e mi passi presto il credito residuo senza far storie.

Riassumo brevemente le date: portabilità richiesta contestualmente all'attivazione da SIMbox giovedì 31/05 alle 20.38, email di presa in carico della MNP arrivata soltanto il giovedì successivo (7 giugno) alle 9.00 e completamento oggi (lunedì 11 giugno) cioè esattamente due giorni lavorativi dopo la mail.

@Piedone da che gestore proviene il numero che hai portato tu?

[Piedone lo Sbirro]

Hai provato a telefonare al 177? A me hanno detto la data. In realtà, l’operatrice ci ha messo 10 minuti per capire dove leggerlo. Ti dico che a sistema deve verificare la data di attivazione del numero temporaneo, che viene sostituita con quella di passaggio del numero. Quindi devi darle il numero assegnato alla scheda.

Aggiornamento: mi è appena stato trasferito il credito, 2.81€ a fronte di 4.31 che avevo in Vodafone. Velocissimi!



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Al 177, due gentili signorine, mi hanno assicurato che la mia MNP è avvenuta sabato scorso.
Non so se battono il record di ilarità o solo il marciapiede ma tant’è!