Clienti senza diritti e ...
Confermo quanto detto nel post allegato. io ho un contratto casa 3 che prevede grandecimena3 gold e grazie a me altri due amici hanno fatto lo stesso contratto. Due settimane fa mi sono visto trasformare la carta Gold in blu dopo solo 10 mesi contro i 30 del mio abbonamento. Mi sento tradito. Hanno risposto anche che è un regalo. Ho replicato che è un incentivo senza il quale io e soprattutto i miei amici non avremmo sottoscritto un contratto. Mi sembra disonesto. Penso di voler pagare la penale ed uscire da tre perché mi sono sentito mancare di rispetto.
Citazione:
Originariamente Scritto da
fiore1974
A Novembre ho attivato l'opzione FREE400, per la quale è prevista, come da regolamento la Card Gold, card che mi hanno attivato il 9/12/2016, ebbene, ieri (18/01/2017) mi arriva un sms e mi comunica che hanno modificato la mia card con la BLU, quando invece sul loro sito dedicato all'iniziativa si legge che la promo è stata prorogata fino al 30/04/2017 anche per il piano FREE400. Ho mandato una segnalazione e mi hanno contattato per comunicarmi che l'iniziativa Grande Cinema 3 è solo un omaggio e che non possiamo avere pretese in merito, ma ho fatto notare all'operatrice, peraltro sgarbata, sgorbutica e acida che anche se è un omaggio, è un omaggio che usano per spingere i clienti ad aderire alle loro offerte e che se l'iniziativa fosse cessata per tutti me ne sarei fatto una ragione, ma che non accetto che l'iniziativa sia stata prorogata ma che non abbiano prorogato anche la mia card. In pratica ho avuto la card Gold solo per un mese. Quindi non impegnatevi con gli abbonamenti di 3 se lo fate per avere la card Gold perché è solo uno specchietto per le allodole. Non appena sarete vincolati ve la tolgono.