è una questione di uguaglianza, se ad altri clienti (magari piu' fortunati a beccare l'operatore giusto) è stato restituito l'ingresso (in preatica in una settimana avevano 2 ingressi) devono fare la stessa cosa con te

bombardali sui social network, di solito rispondono e cercano di aiutarti meglio che al 4082