Mancato invio disattivazione Promo Europe Pass
Salve,
ho un contenzioso in corso con il nostro caro operatore e vorrei un consiglio da parte vostra.
Ho una sim a mio nome che utilizzo all'estero con l'opzione Europe Pass, dalla durata di 7 giorni, da fine Maggio. Ho sempre rinnovato l'opzione alla scadenza della settimana, appena ricevuto SMS da parte di Tre. Nell'ultima settimana non ho ricevuto l'SMS di disattivazione settimanale e questo mi ha fatto dimenticare di rinnovare la promo: non vi dettaglio il bagno di sangue conseguente.
Oltre al "bravo pirla" che ci sta tutto come risposta, vorrei sapere se Tre ha una qualche responsabilità nella questione; loro dicono che è affare mio controllare le scadenze ma io credo che un servizio di alert non possa essere fornito in maniera arbitraria come in questo caso.
Pareri? Consigli?
Grazie