non lo so, ma hanno aperto la segnalazione dopo che ho spiegato loro il problema, dato che loro a sistema vedono correttamente che l'opzione è attiva e anche io l'sms..... mi hanno ricontattato 2gg fa dicendomi che il disallineamento era stato corretto, ma ad oggi ancora no..... alla fine l importante che arrivi l'sms con l'avvenuto rinnovo....
questo succede sempre a cavallo di nuove promo/tariffe/dismissioni, hanno diversi sistemi vecchi, e quindi ci impiegano pure + di 15gg per sistemarsi...