Problema tariffazione internet su rete 3UK

[mario123]

ciao a tutti. sono rientrato da una settimana da londra. dopo aver letto alcuni suggerimenti nel forum, la prima cosa che ho fatto appena atterrato è stata di scegliere in manuale la rete 3UK. però non riuscivo a navigare (ho un iphone 4 - zero7top)... chiamo un numero di cellulare (che ti arriva tramite sms appena accendi il tel) per chiarimenti, e l'operatore mi dice di attivare il roaming dati... appena attivato riesco a navigare. però rientrato a casa controllo l'estratto conto e mi trovo di dover pagare qualche traffico dati... e la linea era sempre 3UK come gli altri traffici a costo 0... la differenza e che in quest'ultimi dice che la navigazione era con compagnia partner, quelli contabilizzati traffico internet all'estero... ma, ripeto, in entrambi i casi la linea era sempre 3UK. come mi devo muovere per non farmi addebitare tali costi (peraltro irrisori - poco più di 1€)? meno male che non mi hanno addebitato la connessione su un app della rai: ho visto metà primo tempo di italia - inghilterra sul cellulare...

1) Da poco hanno introdotto ad ogni connessione sotto 3UK c'è un mini scatto da 10cent, quindi ipotizzando che il tuo cell si sia collegato e scollegato 10 volte il costo di 1€ è corretto.

2) E' normale che tu debba attivare il roaming dati, perchè 3UK è riconosciuta come rete di Roaming...

Quindi non c'è nessun errore http://www.tre.it/opzioni/estero/all-estero-come-a-casa

[nico]

mario123, ho scritto che solo alcune connessioni mi sono state tariffate. altre hanno costo 0... io questo non mi spiego! anche perchè la linea alla quale ero agganciato era la 3UK...

[zabb]

Fammi capire bene, da dopo il 1 luglio non ti sono (sempre/mai) stati addebitati i 10 cent previsti?


Per il tuo problema, se e' meno di un euro starei buono... Magari contatti per un rimborso e viene noti che dovei pagare altro...

Per la connessione sull'app della Rai non e' che avresti dovuto pagare qualcosa di entra, sempre connessione dati era.

[nico]

il periodo era fine giugno... ripeto, il problema è che sempre con lo stesso operatore (3UK) alcune connessioni dati le pago, altre no!!!

[zabb]

ah ok, a me non e' successo la scorsa estate durante un mesetto di giri in uk,,, allora, anche per quel poco chiedi il rimborso!

[Mauro]

insomma il 'come a casa' va a farsi benedire

[Edoardo]

Potresti postare i tabulati delle connessioni?

[zabb]

Bene!!
fa piacere, io anche se siamo in Italia non ho fretta e dopo essermi fatto prendere in giro due volte dal "servizio" clienti, anche visto il comportamento allucinante riservato mi, ho inviato l'istanza al corecom. Slurpy slurpy

[fillobotto]

da http://www.mondo3.com/forum/copertur...me-casa-2.html

Guarda online sul sito tre, se le connessioni che ti hanno tariffato sono state fatte sotto 3uk, in tal caso appena torni in italia chiedi il maltolto se non te lo dessero... ti diverti... contattami in tal caso.

Stavo giusto guardando... Noti niente di strano?

18/04/2013 14:49	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:04m:50s	17 KB	0.00	0.01
18/04/2013 14:49	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:04m:50s	216 KB	0.00	0.18
18/04/2013 14:49	n***	Internet Rete 3	UK - H3G	Internet Rete 3	0h:04m:54s	3.1 MB	0.00	0.10

17/04/2013 08:59	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:00m:45s	136 KB	0.00	0.11
17/04/2013 08:59	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:00m:56s	90 KB	0.00	0.07
17/04/2013 08:55	n***	Internet Rete 3	UK - H3G	Internet Rete 3	0h:04m:28s	1.8 MB	0.00	0.10
17/04/2013 01:14	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:01m:08s	15 KB	0.00	0.01
17/04/2013 01:14	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:01m:09s	131 KB	0.00	0.11
17/04/2013 01:14	n***	Internet Rete 3	UK - H3G	Internet Rete 3	0h:01m:12s	1.1 MB	0.00	0.10

16/04/2013 21:30	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:16m:48s	32 KB	0.00	0.03
16/04/2013 21:24	n***	Internet Rete 3	UK - H3G	Internet Rete 3	0h:23m:38s	3 MB	0.00	0.10
16/04/2013 20:48	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:20m:00s	42 KB	0.00	0.03
16/04/2013 19:42	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:30m:00s	44 KB	0.00	0.04
16/04/2013 19:19	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	2h:27m:46s	1.5 MB	0.00	1.29
16/04/2013 19:19	n***	Internet all'estero - Zona UE	UK - H3G	Internet in Gran Bretagna	0h:20m:00s	87 KB	0.00	0.07
16/04/2013 18:42	n***	Internet Rete 3	UK - H3G	Internet Rete 3	2h:30m:00s	2.7 MB	0.00	0.10

[zabb]

Certo che c'è qualcosa di strano!
Ti hanno, oltre ai 10 cent, tariffato le connessioni sotto rete 3UK... che malandrini...

Via PM ti dico cosa fare...