Servizio clienti H3G dall'estero

[Edoardo]

L'altro giorno mi ha risposto Arizona.
Sono un 5stelle

[AndreA]

semi

Ho visto che hai girato Edoardo ultimamente, hai altri riscontri?

[matr]

Salve!
Sono all'estero, e quando torno in Italia mi servirebbe avere una opzione attiva, e siccome le opzioni di Tre si attivano dopo la mezzanotte del giorno di richiesta, dovrei attivarla prima di tornare.

Dato che l'area clienti in internet sembra perennemente down in questi giorni, c'e' un modo per attivare opzioni, che non mi costi qualche euro di chiamata?
Grazie!

[AndreA]

il call center al numero dedicato è gratuito, prova vocalmente se internet proprio non va

[scarabeo]

sono l'unico a cui dall'estero non risponde nessuno?

non c'è modo di parlare con un operatore...la voce guida mi informa che stanno per mettermi in contatto ma, all'atto pratico, cade giù la linea.

chiamo dalla Spagna

[AndreA]

hai provato tutti gli operatori di roaming dalla Spagna?

cmq mi pare ci sia un'altra segnalazione molto simile alla tua...

[TidusXP]

sono l'unico a cui dall'estero non risponde nessuno?

non c'è modo di parlare con un operatore...la voce guida mi informa che stanno per mettermi in contatto ma, all'atto pratico, cade giù la linea.

chiamo dalla Spagna

Chiamato dalla Spagna alle 17 il servizio clienti, durata chiamata 35 minuti... ed ancora non mi hanno risolto il problema del credito scomparso!
P.S. Sotto Orange in 2G

[scarabeo]

hai provato tutti gli operatori di roaming dalla Spagna?

cmq mi pare ci sia un'altra segnalazione molto simile alla tua...

Esatto. Il problema è che la chiamata parte, sento l'IVR ma...non mi permette poi l'effettivo passaggio all'operatore.
Non ricordo a che gestore si leghi, anche perchè accendo la sim italiana ogni 2 mesi...se non erro si legava a Movistar

[Ronde]

da http://www.mondo3.com/forum/mvno-ope...hiamata-6.html

.... dal 1° luglio 2011

Andrea, ma quante ne sai!

Allora ti aggiungo questa chicca (di sicuro integrerai anche questa...), da quello che ho vissuto, il numero clienti estero di noverca ti mette in contatto con il customer care originale, quello della 3 ti porta ad un servizio "materasso", nel senso che parli con gente che non vede i tuoi dettagli e la tua storia... e ti dice che una volta tornato in Italia potrai conattare nuovamente il tuo gruppo di riferimento...

Successo dir ecente...

[valeriol]

ma hai chiamato il 4077 ?