Citazione Originariamente Scritto da fabiovittori Visualizza Messaggio
Ciao, scrivo per un consiglio.
A Brescia nella zona limitrofa a via Volturno sia con copertura 3 che in roaming con tim da piu di un mese non è possibile utilizzare alcun servizio. Mi trovo in questa zona ogni giorno dalle 8 alle 14. Ho continuato a segnalare il disservizio a 3 senza ottenere risoluzioni. Posso chiedere un risarcimento? Se si di quanto? Se si e 3 nega il risarcimento posso fare conciliazione? Se posso fare conciliazione quanto posso chiedere? Grazie in anticipo.
Scrivigli una lettera inviala per fax e tieniti la ricevuta di consegna prodotta dal fx, intima la risoluzione del grave disservizio il quale causa un gravissimo inadempimento contrattuale nei tuoi confronti, dagli 15gg per risolvere il problema decorsi i quali riterrai il contratto risolto a tutti gli effetti di legge, salvovalutare ulteriori azioni nelle sedi competenti al fine di tutelare ogni diritto leso.
Io mi muoverei così, questa e' solo una bozza, va integrata, ovvio che se non chiedi la risoluzione ma vuoi solo il risarcimento prova a chiedere una cifra e attendi che la H3G ti ricontatti, non accetteranno mai come in ogni tarattativa la tua prima offerta, anche se mai dire mai, in seguito fai richiesta di conciliazione al Co.re.com e forse li otterrai una transazione il più vicina possibile alle tue richieste.

In boccal al lupo e facci sapere come va a finire!!!