FAQ All'Estero Come A Casa: domande varie sul funzionamento

[fischietto]

Ciao a tutti!! Sono in partenza per UK e IRL e ho fatto oggi MNP verso h3g attivando superinternet...
Mi assicurate che sotto copertura 3 posso connettermi senza pagare nulla??
Sulla brochure si parla di stessa tariffa nazionale + un tot di cents alla prima connessione....che significa??
Quale sarebbe la prima connessione per un iPhone??
Grazie =)

[AndreA]

Ciao a tutti!! Sono in partenza per UK e IRL e ho fatto oggi MNP verso h3g attivando superinternet...
Mi assicurate che sotto copertura 3 posso connettermi senza pagare nulla??

Purtroppo no, come puoi vedere nei messaggi e nelle news dal 1 lugliosipagano 10 ct per ogni connessione. E uno smartphone rischia di farne anche a dozzine se si lascia la connessione sempre aperta...

[PPL]

Confermo che per mio figlio con la Naviga3 AC0 ci sono una serie di addebiti da 10cent, a poco tempo uno dall'altro, probabilmente dovuti a continue connessioni/disconnessioni (eppure credo utilizzi solo Facebook con i vecchi cellulari Samsung da 49 euro).
Sull'altra usim, dove invece abbiamo attivato 3Eurotariff per poterlo chiamare anche pochi secondi e senza "scattone" alla risposta di 50cent, risultano comunque vari addebiti che proprio non riesco a spiegarmi... sapete aiutarmi?

[AndreA]

Sulle connessioni con 3 Svezia etc etc c'è un 3ad ad hoc verso cui sono stati spostati gli ultimi messaggi

http://www.mondo3.com/forum/copertur...risultati.html

[zabb]

Scusate, ma lo scatto dei 10 cent è effettuato solo quando è attivo all'estero come a casa oppure anche quando si eurotariff? Perche mi hanno risposto che gli addebiti a me fatti sono corretti e alla fine dice che non ho all'estero come a casa attivo... Cosa che non mi risulta.

[scah79]

appena rientrato da una vacanza in Austria... mi sono sempre trovato bene con la superinternet gli anni passati ma quest'anno è stato un disastro.... addebiti di 10 cent come se piovesse e inoltre altri addebiti strani, praticamente trovo nel tabulato alcune connessioni segnate come internet da paese EU invece che internet da rete 3 AT..... questa cosa è successa sia su scheda usata in una chiavetta ,sia sullo smartphone con la top 400! La soluzione è stata attivare in un negozio (senza nessun tipo di documento) una scheda 3 austriaca SuperSIM data 10gb di un mese 9 euro.... sfruttando il loro "all'estero come a casa" la sto tutt'ora usando senza nessun addebito!

[AndreA]

Scusate, ma lo scatto dei 10 cent è effettuato solo quando è attivo all'estero come a casa oppure anche quando si eurotariff?

No, l'Eurotariffa (e la relativa opzione 3 con lo stesso nome, 3Eurotariff) non ha nessuno scatto di connessione. E' vietato peraltro dal regolamento UE che l'ha imposta.

Se viene tariffato è sicuramente un errore (anche piuttosto grave perché in violazione di diverse norme, non ti far abbindolare ;-) )

appena rientrato da una vacanza in Austria... mi sono sempre trovato bene con la superinternet gli anni passati ma quest'anno è stato un disastro.... addebiti di 10 cent come se piovesse

E' l'unica cosa "normale" ormai quei 10 ct ... la fine tra l'altro dell'opzione imho

[zabb]

Sto aspettando ulteriore risposta negativa per andare di corecom.
E' dal 14 he ne ho mandate e non rispondono... Mi sa che facciamo prima ad andare al corecome anche per assolta inefficienza del servizio clienti...

[PPL]

anche per assolta inefficienza del servizio clienti...

Di fatto, va a finire quasi sempre così... purtroppo!

[zabb]

Mandato UG oggi...

se volete ridere anche voi:

In pratica, con attiva "all'estero come a casa" oltre agli scatti di 10 cent, mi hanno fatto pagare anche qualche connessione sotto rete partner.
Ho chiesto il rimborso queste le risposte...

In merito alla mail le informiamo che abbiamo
verificato il dettaglio traffico e non ci risulta nessun
importo prelevato in piu.ha quanto appartiene al
opzione internet e attivo pero non puo essere utilizzato
all'estero.invece per le chiamate ha pagato tramite il
piano tariffario che ha.nel nostro sistema non ci risulta
che ha attivo all'estero come casa.


Ho quindi risposto puntualizzando meglio le cose e facendo presente che non era possibile che l'opzione fosse non attiva per via della presenza degli scatti... ed altra risposta.

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.Dalle verifiche effetuate sul sistema,ci risulta che lei e' stato tariffato corretamente sotto l'opzione All' Estero Come a Casa.Per tanto non si puo fare nessun rimborso essendo che risulta tariffato per un' traffico effetuato da lei.
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