Citazione Originariamente Scritto da Sig.Lacirignola Visualizza Messaggio
Ragionando a sta maniera, Guaglio', i diritti degli utenti-consumatori e le clamorose inadempienze dei gestori andrebbero a farsi benedire ed a passare impunemente sotto silenzio!

Pensa a tale situazione moltiplicata per alcune migliaia di utenti, per ogni diversa usimme contrattualmente stipulata.

Tanto varrebbe, elargire migliaia di volte dieci euro l'uno in opere di bene, anziche' farle impunemente lucrare all'operatore.

Probabilmente, Non hai colto il principio di diritto contrattuale e di civilta' giuridica che sottende al mio lungo esposto che, ovviamente, e' stato formalizzato in un apposito e motivato contenzioso non per ottusa volonta' litigiosa e causidica ma, bensi', proprio quale reclamo pilota rappresentativo ( all'estremo ) delle clamorose inefficenze, dabbenaggini ed inettitudini REITERATE del famigerato servizio clienti H3 ggine!

In barba proprio a quei doverosi indici di qualita', efficenza, competenza e sollecita risoluzione/evasione dei disservizi e dei reclami degli utenti da parte dei servizi di call center, contatto e clienti degli operatori che sono stati esplicitamente riaffermati come obbligatori dalla stessa Agcom ed a cui, comunque, gli operatori stessi - H3 ggi ne inclusa - si erano sempre espressamente e contrattualmente impegnati nelle loro carte servizi.

Pensa, inoltre, ad un utente a cui non sarebbero stati in grado di attivare qualsiasi ulteriore usimme tutto3 che, come quella del reclamo in questione ( e ve ne erano tante in commercio ), non fosse stata da H3 ggine ripulita nella precedente anagrafica e vecchio piano tariffario prima di esser rimessa nuovamente in commercio e pubblicizzata come nuova utenza tutto3 e coeve promozioni!

Donde, a parte le varie inadempienze al contratto di servizio ( di competenza agcomi-ica- ) anche le pratiche comm.li e pubblicitarie scorrette ed ingannevoli sanzionabili dall'Antitrust.

Ferma restando la maturazione di ingenti diritti indennizzatori senza limiti massimi d'importo in favore dell'utente in sede di contenzioso ex. art. 84 cce dinanzi all'Agcom, previo tentativo conciliatorio obbligatorio presso il Corecom.

Saluti, guaglio'
Ripeto,il gioco deve valere la candela a prescindere da tutto...nella vita si devono avere delle priorità,nn si può,combattere tutto e tutti indistintamente,se,alla fine,la vittoria conseguita è una vittoria di pirro...
Per te può essere una battaglia da perseguire,per me no...
Posso farti un esempio:
Ci sono 6 fratelli i cui genitori hanno donato terreni,case e denaro,in modo disparato.
La legge prevede la collazione quando i/il genitori/e muore/muoiono.
In pratica la disparità consiste in 45.000 mila euro. Questi fanno la collazione dopo la morte dei genitori...si sa già in anticipo che, più della metà del mal dato,nn risulta di proprietà dei genitori(essendoci solo una scrittura privata e nessun atto di proprietà). In pratica,possono mettere in dubbio,solo 15-20.000 euro da dividere tra i fratelli "diseredati" in precedenza(2-3).
Ovviamente,i fratelli che hanno avuto di più,si opporranno e cosa succede?
Udienze,contro udienze,consulenze,contro consulenze,perizie,contro perizie etc.,che fanno allungare i tempi della causa.
I costi(questo nn è il caso tuo ovviamente)lievitano e nessuno glieli restituirà...E sapendo le lungaggini legali e burocratiche,faranno si che,quello che avrà,in caso di vittoria(se questa ci sarà),sarà poco o niente.
Questo è solo un esempio,per farti capire che,non tutte le battaglie sono da farsi solo sulla base di un principio...tutto qui...
La cosa cambia,se si parlasse di 100-200.000 euro(nel caso dell'esempio)...

Sicuramente avrai indennizzi e risarcimenti danni,nella misura decisa dal giudice(o dall' ente preposto),però,questo indennizzo,varrà le arrabbiature,le file,il tempo perso,la pazienza persa,il disturbo agli amici e parenti,la compilazione e l'invio dei vari moduli,il fatto di mandarti da un ufficio all'altro...etc. etc...Ne vale la pena? questo è ciò che conta...per me non ne vale la pena,per te si??Ok...continua la tua battaglia...magari x me,sn altre battaglie da perseguire....
Spero di essere stato chiaro...