Per usare kies, verificate di avere installato l'ultima versione di kies 2.
Eventualmente reinstallatela
Collegate poi il GS2, a questo punto il computer dovrebbe riconosceverlo e installare i driver necessari, poi aprendo kies dovreste vederlo.
Notate che kies è un disastro e che può essere necessario a kies aperto staccare e riattaccare il gs2 un paio di volte prima che il programma lo veda