A livello operativo assolutamente nulla, a parte ricariche e attivazioni di opzioni (ma senza promo nuovi clienti e online, quindi con prezzo pieno e costo di attivazione). Io personalmente preferisco l'acquisto online perché non mi piacciono certe furbate come aumentare il costo della sim, anche se so che dato i margini di guadagno irrisori dei gestori sono cose quasi obbligate. Ma scelgo consapevolmente e cerco assistenza esclusivamente telefonica dopo.
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