E' possibile contattare una "testa pensante" della 3 per chiedere un qualcosa di serio? esisterà una scala gerarchica? la possibilità di parlare con uno che sia al di sopra degli operatori di call center che poco sanno? ho inviato anche un fax al loro numero tramite un negozio "3", per dare più importanza alla cosa, ma , silenzio assoluto. Sarei grato se qualcuno mi dicesse come fare, che numero fare ed a chi rivolgermi, grazie mille.
ma è assistenza o ... "pazzaidea"? ;-)
Al 133 trovi gli operatori di sempre..devi essere fortunato a trovarne uno come si deve.
Su Twitter sembrano molto gentili, ti dicono di spiegare il problema ma poi per ricontattarti ne passa di tempo. Ho scritto 3 volte e mi hanno contattato solo alla prima occasione. (non risolvendo nulla tra l'altro)
A questo punto rimangono Fax e posta cartacea..ma voi ci credete che rispondano? lo spero, perchè anche io un fax gliel'ho appena mandato, anzi, l'avvocato per mio conto! vedremo
ufficialmente non esiste più alcun recapito fisico per le comunicazioni cartacee
solo fax o pec come indicato nelle condizioni generali di contratto
http://www.tre.it/assistenza/Assets/..._allegaDoc.pdf
Il ritorno...
Valerio L.
TuaMatic New + Superinternet LTE - iPhone6s by H3G
Wind All Inclusive Super + Open Internet 4G - Lumia 635
https://telegram.me/mondo3